圖為太平人壽“消保騎行宣傳隊”整裝出發
如何讓金融宣教知識走近消費者身邊，真正飛入百姓家？2025年9月，太平人壽積極響應國家金融監督管理總局號召，圍繞“金融消保伴我行”“金融惠民暖人心”“金融知識進萬家”三大主題，在全國范圍內組織開展金融教育宣傳周活動。
通過線上線下多元聯動、聚焦“一老一少一新”等重點人群，太平人壽把金融知識普及與便民服務深度融合，以實際行動踐行金融央企成員公司的責任與擔當，為百姓的美好生活筑牢安全防線。活動期間，太平人壽全系統1300多家分支機構在全國開展形式多樣的宣傳活動，真正實現宣傳下沉、服務上門。
線上短劇“演起來”，金融知識更好懂
太平人壽充分發揮線上傳播優勢，打造“立體化、趣味化、精準化”的線上宣傳矩陣，讓金融知識“活”起來、“動”起來。
在浙江，太平人壽聯合杭州市公安局錢塘區分局拍攝反詐短視頻，民警出鏡揭秘“保單貸款詐騙”“偽造理賠”等黑產套路，真實案例+專業解讀，讓人一看就懂、一學就會。
在北京，太平人壽參與行業反黑產聯盟牽頭推出的《消保群俠傳》系列反詐短劇，借用經典影視IP人物和劇情，把現實中的代理退保騙局巧妙“鑲”進故事里，寓教于樂、走心又走新。
在重慶，太平人壽推出“消保團子線上課堂”，用萌趣動漫形象生動解讀《適當性管理辦法》，“三分鐘看懂代理退保風險”“五步識別理財陷阱”等系列短劇，把復雜政策變得通俗易懂。
特色小隊“走出去”，金融知識送上門
線下宣傳不僅要“接地氣”，還要“冒熱氣”、帶溫度。太平人壽通過“消保騎兵團”、隨餐達、消保小鎮等特色模式，騎進大街小巷，讓知識隨風“跑”起來。
天津分公司的騎行宣傳小隊從海光寺商圈出發，車筐里擺著太平吉象和“消保團子”玩偶，懸掛著醒目標語，一路騎行至街邊公園、公交站、學校等人流密集區，向市民發放折頁、講解知識。“共享單車+金融宣傳”，既環保又親民，真正讓知識“騎”進百姓心里。
廣東分公司則創新推出“隨餐達”公益宣傳，聯合餐飲商家在外賣包裝上嵌入警示貼紙，讓每一份外賣都變成“移動宣傳站”。
山東分公司在泉城廣場打造“象保保消保小鎮”，以宋代重商文化為背景，設置“太平掌柜”“太平醫館”等互動展區，八位古裝NPC代表八大消費者權益，通過問答互動發放小鎮專屬門票，讓權益條款“看得見、摸得著”。
江蘇分公司在金融教育嘉年華中推出“九宮格踢足球+消保問答”環節，市民邊玩邊學，在運動中輕松掌握防范技巧。
消保驛站“亮起來”，消費者身邊有了宣傳前哨
太平人壽在全國1300多家營業網點中，精選出一批交通區位好、服務半徑廣、建設標準高的大中型網點設立“消保驛站”，將其全面升級為“消保宣傳前哨站”，通過“請進來+走出去”的模式，把服務延伸到百姓身邊。
浙江分公司在新啟用的杭州太平金融大廈打造沉浸式宣教體驗區，邀請消費者走進來，看視頻、學知識、懂權益。嘉興中支則聯合社區醫院、理發機構開展“金融+公益”活動，長者在享受義診義剪服務的同時，工作人員一對一講解“養老理財防坑指南”，服務暖心又實用。在廣東，中山中支以“驛站主題日”為契機，邀請社區民警開展反詐防非專題講座，現場群眾參與踴躍。
云南分公司全省各營業網點基于“消保驛站”建設，推出“民族窗口”及“鄉音窗口”等便民服務窗口，讓習慣用鄉音的叔叔嬢嬢感受到更親切的家門口服務。
一老一少一新，重點人群一個都不能少
太平人壽堅持精準宣教，覆蓋老年、少兒、新市民、外國人等各類群體，讓金融知識普及“少盲區”。
面向長者，廣東分公司走進佛山市老干部活動中心開展反詐專題講座，通過真實案例揭示了“養老理財詐騙”“虛假保險投資”“高額返利騙局”等常見騙子手法，提示在場長者“捂緊錢袋子，護好養老錢”；上海分公司志愿者服務小隊身著標志性“太平藍”馬甲，往返驅車160公里，奔赴崇明新河鎮三烈村老年人活動中心，開展以“金秋助老送溫暖，金融知識進鄉村”主題活動。
面向青少年，北京分公司策劃《太象你知道-聽聽寶貝說》反詐采訪視頻，借“太平象保保”IP走進小學校園，用童言童語傳遞金融安全知識；煙臺中支在地方高校設置“金融知識大轉盤”，用游戲吸引大學生邊玩邊學；紹興中支推出“兒童財商小課堂”，在孩子心中種下金融素養的種子。
針對新市民群體，天津分公司、金華中支聯合快遞站點設立“金融知識充電站”，工作人員趁快遞員休息間隙，遞上清涼飲品，同步講解防非要點，貼心又及時。長沙中支還走進湖南大學，向外籍師生講解金融消費者權益，讓留學生也能感受到中國金融服務的溫度。
適當性管理亮劍，以消保文化構筑一線防火墻
太平人壽將消費者權益保護深植經營管理全流程，筑牢“前端預防——中端管控——末端處置”三道防線。
太平人壽通過多個業務APP上線“適當性展業承諾宣言”打卡活動，組織一線業務人員學習監管最新要求，并轉發個人專屬名片，實現宣傳與自律的雙重提升。多家分公司開展“適當性管理”全員輪訓，以考促學、以學促用，確保“三適當”原則入腦入心。
在云南，太平人壽持續發揮“消保大使”榜樣作用，組織多名“消保大使”走進業務團隊早會及新人培訓課堂，開展“消保第一課”專題分享，增強一線隊伍合規經營與消費者權益保護意識，進一步筑牢“同行致遠，太平守護”的消保文化根基；河北分公司創新推出“消保大使”小課堂系列宣傳海報，9位消保大使化身誠信文化傳播使者，圍繞“三適當”原則、代理退保黑產、反詐防騙等9大主題，創作朗朗上口的五言四句順口溜，以通俗易懂的形式將金融知識送到消費者身邊。
從屏幕前的短劇到街巷中的騎行，從驛站的定點宣傳到走進學校、社區、鄉村的流動課堂，太平人壽在2025年金融教育宣傳周中，用有溫度、有創意、有實效的行動，把金融知識真正送到了百姓身邊。未來，太平人壽還將繼續推出更多接地氣、有趣味、暖人心的教育宣傳活動，讓金融消保之花開遍千家萬戶。（撰稿：王丹、宛新越）
關于太平人壽保險有限公司：
太平人壽隸屬于中國太平保險集團有限責任公司（以下簡稱“中國太平”），是國內中大型壽險企業之一。公司總部設在上海，注冊資本100.3億元，總資產超13700億元，截至2025年6月末，已開設包括38家分公司在內的1300多家機構，服務網絡基本覆蓋全國。同時，公司已連續九年在中國保險行業協會公布的保險公司法人機構經營評價中，獲評A類。
中國太平是管理總部設在香港的中管金融企業，是我國歷史上持續經營最為悠久的民族保險品牌。“十四五”時期，中國太平立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，按照“央企情懷、客戶至上、創新引領、價值導向”的戰略要求，積極服務國家戰略和民生保障，促進“雙循環”，維護“一國兩制”和港澳長期繁榮穩定，踐行“共享太平”發展理念，開啟高質量發展新篇章，努力打造中國保險業最具價值成長的國際化現代金融保險集團。
編輯：郭成
