老式的搪瓷缸，提袋上印著五角星……近日，一家名為“人民咖啡館”的連鎖店因店名被推上輿論風口浪尖。8日，該咖啡館在社交平臺發文致歉，并已更名為“要潮人民咖啡館”。
據報道，此前“人民咖啡館”已在全國18個省份、20個城市開設近30家直營門店，在社交媒體上積累了大量人氣。隨著知名度攀升，質疑聲隨之而來。11月7日，人民網評發表題為《“人民咖啡館”，不妥！》的評論文章，將這場爭議推向高潮。文章指出，“人民”一詞具有鮮明的公共屬性和深厚的政治內涵，承載著特定的社會情感與公共利益，不容褻瀆，更不能被濫用。更進一步指出，該品牌的母公司——要潮（上海）文化傳播有限公司——多次申請“人民咖啡館”商標均被駁回，目前僅持有“潮人民咖啡館”“要潮人民咖啡館”兩個注冊商標。然而，該公司卻在經營中直接使用“人民咖啡館”作為店標。
在輿論壓力下，11月8日，該咖啡館發布致歉聲明，表示對大家的批評和建議“誠懇傾聽、認真接受、積極整改”，宣布全面啟動整改工作。中國大陸地區所有門店門頭將加上“要潮”，規范使用“要潮人民咖啡館”名稱。
如今國潮興起，許多企業捕捉到這一趨勢，通過不同方式將傳統文化、民族符號與現代商業進行嫁接，從故宮文創到各類聯名產品，誕生了不少成功案例。可見，真正的“國潮”，是將民族文化的精神內核與當代審美、品質生活有機融合，是文化價值與商業價值的共創共贏，而非對文化符號的簡單搬運和生硬占有。這次“人民咖啡館”事件，則為我們清晰地劃出了一條不容逾越的紅線。它警示所有企業：國潮不是“流量萬能鑰匙”，民族情感更不是可以隨意消費的營銷工具。“走捷徑”無疑是對公眾情感的冒犯，也觸犯了商業運營的底線。
“人民咖啡館”的致歉與整改是一個及時的糾偏，給所有熱衷于“國潮”營銷的企業上了一課：在追逐潮流的同時，更需心存敬畏。只有這樣，國潮才能行穩致遠，商業才能與文化和睦共處，真正贏得“人民”的認可。（孔小平）
編輯：郭成
