隨著“雙十一”購物狂歡季正式開啟，各類線上線下促銷活動密集上線，消費(fèi)熱潮持續(xù)升溫。然而，不法分子也趁機(jī)設(shè)下多重購物陷阱，以退款理賠、低價(jià)誘惑、掃碼兌獎等名義實(shí)施詐騙，侵害市民財(cái)產(chǎn)安全。為切實(shí)筑牢安全防線，守護(hù)群眾“錢袋子”，11月5日，市公安局反詐中心集中梳理并曝光4起近期典型購物詐騙案例，深度揭露詐騙分子作案手法，向廣大市民發(fā)出安全消費(fèi)緊急警示。
01
案例：冒充電商客服類詐騙之快遞丟失退賠
近期，市民楊先生接到一個自稱是某快遞公司客服的電話，告知其網(wǎng)上購買的快遞丟失，并聲稱公司要對其進(jìn)行賠償。楊先生便添加了其聊天軟件賬號，還下載了投屏軟件，通過手機(jī)屏幕共享功能，不法分子將楊先生銀行卡內(nèi)的資金全部轉(zhuǎn)走。當(dāng)楊先生收到銀行短信提醒時(shí)才意識到自己上當(dāng)受騙，立即報(bào)警，損失金額高達(dá)49988元。
警方提醒：在接到購物平臺客服或快遞服務(wù)客服的電話時(shí)，若對方聲稱要理賠退款或誤操作為代理商需交錢并要求取消代理，這極可能是詐騙行為。建議通過購物平臺的官方客服渠道或直接撥打官方客服電話進(jìn)行聯(lián)系。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，請務(wù)必及時(shí)報(bào)警。
02
案例：冒充電商、物流類客服詐騙之質(zhì)量問題退賠
10月初，市民王女士接到一個自稱某電商平臺客服的電話，對方準(zhǔn)確報(bào)出了她近期購買的化妝品名稱和訂單號，并稱商品被檢測出質(zhì)量問題，現(xiàn)在要進(jìn)行全額退款賠償。隨后，“客服”讓王女士添加了聊天軟件賬號，并在聊天軟件上指導(dǎo)她進(jìn)行退款操作。
“客服”先是讓王女士查看自己的網(wǎng)貸額度，并讓她從網(wǎng)絡(luò)貸款中借出一筆錢，轉(zhuǎn)到指定的“安全賬戶”，聲稱這是為了驗(yàn)證王女士的身份，退款完成后這筆錢會自動返還。王女士按照“客服”的指示操作后，卻發(fā)現(xiàn)自己不僅沒有收到退款，還被騙走了從網(wǎng)貸中借出來的5萬余元。
警方提醒：正規(guī)的網(wǎng)購?fù)丝睿铐?xiàng)會由原支付渠道返還至原賬戶，并不需要跳轉(zhuǎn)到其他平臺進(jìn)行交易、轉(zhuǎn)賬等操作，當(dāng)接到自稱是客服的電話時(shí)，不要輕易相信，一定要與官方平臺進(jìn)行核實(shí)。
03
案例：虛假購物類詐騙之超低價(jià)誘惑
今年10月，市民張先生在手機(jī)某App上看到一場推銷翡翠手鐲的直播，精致的款式和低廉的價(jià)格讓他心動不已。隨即聯(lián)系客服索要購買鏈接，客服提出他可以直接通過銀行卡轉(zhuǎn)賬完成購買。張先生并未多想，直接通過手機(jī)銀行向?qū)Ψ教峁┑馁~戶轉(zhuǎn)賬6500元。付款后，他發(fā)現(xiàn)無論是直播間還是賣家賬號都消失無蹤，徹底失去聯(lián)系。
警方提醒：凡是在購物前需要先行充值、墊付資金、繳付手續(xù)費(fèi)、保證金等均為詐騙。商品買賣務(wù)必在有交易保障的平臺進(jìn)行，對避開正規(guī)購物平臺，要求添加微信、QQ進(jìn)行交易的賣家，一定要謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
04
案例：冒充電商、物流類客服詐騙之引流詐騙
11月初，市民李先生收到一個快遞包裹，內(nèi)有一張某購物平臺的兌獎單，李先生后通過掃描兌獎單上的二維碼欲兌獎，系統(tǒng)顯示其成功兌換了一個掃地機(jī)器人和一瓶洗衣液。在聯(lián)系“平臺客服”后，“客服”引導(dǎo)李先生下載一個APP，告知其可以通過“廣告投放”任務(wù)賺取傭金。
李先生隨后通過掃二維碼的方式向“平臺方”轉(zhuǎn)款6000元，隨后開始做任務(wù)。在后續(xù)操作提現(xiàn)過程中被告知操作失誤，賬戶被凍結(jié)。李先生這才意識到被詐騙。
警方提醒：不要點(diǎn)擊下載來歷不明鏈接，不要掃來歷不明的二維碼，刷單就是詐騙，不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬。
“雙十一”購物季，警方在此鄭重提醒廣大市民：
購物時(shí)務(wù)必選擇正規(guī)官方平臺，切勿輕信陌生來電、短信及非官方渠道的“優(yōu)惠信息”“退款通知”;
凡是要求添加私人社交賬號、下載非官方APP、開啟屏幕共享、提供銀行卡密碼及驗(yàn)證碼、轉(zhuǎn)賬至“安全賬戶”的，一律視為詐騙;
面對“超低價(jià)商品”“高額返利”“免費(fèi)兌獎”等誘惑，要保持理性判斷，堅(jiān)決做到“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”。
同時(shí)，建議市民及時(shí)下載安裝“國家反詐中心APP”，開啟來電預(yù)警功能，提高自身防騙意識和識騙能力。
如不慎被騙，務(wù)必第一時(shí)間保留聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，立即撥打110報(bào)警，并聯(lián)系銀行采取止付、凍結(jié)等措施，最大限度減少財(cái)產(chǎn)損失。
記者：劉晏男,朱博文,趙文瑛(實(shí)習(xí)生)
