原標題：用政務服務“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)發(fā)展“幸福指數(shù)”

　　梓潼推廣“開辦餐飲店一件事”集成服務模式

　　在深化“放管服”改革進程中，梓潼縣政務服務和行政審批局以釘釘子精神攻堅克難，深化“開辦餐飲店一件事”集成服務模式，通過流程再造和數(shù)字賦能，將原本需要48個工作日的審批流程壓縮至最快1個工作日辦結(jié)，創(chuàng)造了“梓潼速度”。

　　□廖微 苗軍 記者 劉曉東 文/圖

　　改革攻堅的“四化路徑”

　　服務集成化。設立“一件事”綜合窗口，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照核驗、食品經(jīng)營許可、消防安全檢查、戶外招牌設置、從業(yè)人員預防性體檢等5項審批線上“一網(wǎng)通辦”，線下“一窗通辦”。

　　材料精簡化。整合多部門申請表格，形成一張“開辦餐飲店一件事”申請表，申請材料從35份壓減至16份，電子證照共享率100%，身份證明、法定代表人證明、營業(yè)執(zhí)照等高頻材料實現(xiàn)“免提交”。

　　流程并聯(lián)化。打破部門壁壘，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”機制，審批時限較傳統(tǒng)串聯(lián)模式縮短80%。

　　勘驗智能化。首創(chuàng)“云勘驗”模式，通過視頻連線完成現(xiàn)場核查，單個事項最快30分鐘辦結(jié)，聯(lián)合勘驗使企業(yè)迎檢次數(shù)減少80%。

　　創(chuàng)新突破的三大亮點

　　“無感審批”新體驗。通過四川省政務服務網(wǎng)，申請人可網(wǎng)上提交申請，信息自動推送至各審批部門，實現(xiàn)“你開業(yè)我服務”的主動服務模式。創(chuàng)業(yè)者白先生感慨：“上午提交申請，下午就收到全部證照，像網(wǎng)購一樣方便。”

　　“數(shù)字跑腿”新速度。省政務服務一體化平臺自動校驗材料完整性，審批效率提升80%。目前已有50家餐飲企業(yè)享受“一日辦結(jié)”服務，平均節(jié)省開業(yè)成本1萬元。

　　“增值服務”新延伸。配套推出“創(chuàng)業(yè)服務包”，包含食品安全培訓、餐飲場所指導、消防指導等3項增值服務，企業(yè)滿意度達100%。

　　改革成效的三維突破

　　時間維度：全流程辦理時限從48個工作日壓縮至1-13個工作日。

　　成本維度：年均為企業(yè)節(jié)省辦事成本超50萬元。

　　服務維度：從原來5個部門的“多次跑動”減少至“最多跑一次”甚至“零跑動”，群眾跑動次數(shù)下降90%。

　　當前，梓潼縣正將“開辦餐飲店一件事”的改革經(jīng)驗向交通運輸、工程建設等13個行業(yè)推廣，持續(xù)打造“審批極簡、服務極致”的營商環(huán)境，不僅要讓企業(yè)開得快，更要讓群眾辦得好，用政務服務的“辛苦指數(shù)”換取企業(yè)發(fā)展的“幸福指數(shù)”。

　　編輯：譚鵬