原標題：小事不出分局 大事不出區局 矛盾就地化解
“楓橋式”稅務打造化解涉稅爭議一體化平臺
公職律師藍楠為納稅人提供法律咨詢
前不久，安州區李某在離職時，與綿陽市圣鼎建筑有限公司發生糾紛，認為公司對自己的工資計算有誤，一氣之下通過個人所得稅App將問題反映到稅務部門。安州區稅務局收到申訴后，將雙方請到“楓橋式”稅務分局的“稅安”調解工作室，對雙方進行了情緒安撫，并對事件進行核實，最終確認公司對員工工資計算并無問題。經調解，雙方最終達成和解，妥善化解糾紛。
4月21日，四川首個“楓橋式”稅務分局在安州區稅務局花荄稅務分局正式掛牌運行。“‘楓橋式’稅務分局是從黨史學習教育中汲取建立起來的，是自治、法治、德治的有機結合，旨在用專業、多元、系統、人性化的法律服務，打造集化解涉稅爭議、防范執法風險、優化涉稅咨詢等功能于一體的平臺。”安州區稅務局相關負責人介紹說，截至6月28日，化解涉稅費矛盾爭議95個，基層矛盾糾紛化解率達100%，調解滿意度達100%。
記者了解到，“楓橋式”稅務分局設有“稅安”工作室，是“楓橋式”稅務分局的功能核心區，對涉稅費矛盾爭議受理和處理的統一“窗口”，提供“一站式”矛盾爭議處理服務：由前端對來自12366熱線、政府轉辦、線上收集、預警機制等渠道的矛盾爭議件進行登記和分類，由“法律后臺”通過現場、電話、視頻和直播等方式開展爭議調解。
“自2021年6月1日起，納稅人申報繳納城鎮土地使用稅、房產稅、車船稅……”日前記者在“會稅直播間”看到，稅務工作人員正在對納稅人繳費人進行網絡直播稅務相關政策的知識普及。專門成立的“法援惠民生”專家門診辦公室，由區稅務局法律顧問、公職律師、業務能手組成，納稅人繳費人可利用線上線下形式實現當面“問診”。據統計，自“楓橋式”稅務分局成立以來，“法援惠民生”專家門診共接診稅費法律咨詢32件、化解涉稅費矛盾10件，受到納稅人繳費人的高度評價。
“楓橋式”稅務分局建立以后，花荄鎮白鶴林社區的網格員蔣賢瓊出入花荄稅務分局的次數變多了，而且她還多了一個新身份——“楓橋式”稅務分局特邀調解員。在調解涉稅費矛盾糾紛中，花荄稅務分局創新引入“稅務人員+網格員”的合作機制，借助“政府網格”點多面廣的優勢，與花荄鎮政府明確了“爭議共管”合作事項10個，為矛盾共解、協同治理提供了可以遵循的“目錄”。
安州區稅務局黨委委員、副局長高翱接受采訪時表示，下一步工作中，我們將堅持以納稅人繳費人為中心，圍繞“精確執法、精細服務、精準監管、精誠共治”，進一步做好事、辦實事、解難事，把“楓橋式”稅務分局建設與深化“放管服”、優化營商環境等重點工作一體推進，為服務“六穩”“六保”大局、助力地方經濟社會發展貢獻更大的稅務力量。（林進之 綿陽日報社融媒體記者 安崢 文/圖）
編輯：郭成
