中午時分，重慶市潼南區人民醫院護士劉青青的手機響起提示音——“醫養家·潼心護”平臺發來新訂單：大佛街道93歲的劉華新老人因排尿困難急需上門護理。放下手機，劉青青整理好無菌導尿包，佩戴服務記錄儀，立即出發。這已是劉青青連續十余次為劉大爺提供“醫護上門”服務。
從往返醫院的奔波勞碌，到坐等專業醫護人員上門，劉大爺的經歷正是重慶潼南區探索智慧醫養服務的縮影。
“我們區60歲以上老年人口占比達25.7%，其中獨居老人占比70%左右，老年人行動不便，獨居老人無人照料，面臨就醫難、照護難、資源缺等困難。”潼南區衛生健康委主任唐凡云說，瞄準這一民生痛點，潼南區整合全區醫療資源，于2023年上線“醫養家·潼心護”平臺，推動實現“醫護上門、服務到戶”，讓老年人在家即可享受專業醫養服務。
據介紹，潼南在全區選拔了200余名具備5年以上臨床經驗的護理人員，形成“3家區級公立醫院+23家鎮街衛生院+社會醫療機構”的服務矩陣。“從臨時照料到長期護理，平臺能滿足多樣化的服務場景。”唐凡云表示，“醫養家·潼心護”聚焦養老服務高頻需求，首批集成推出醫療服務、護理服務、中醫康復、婦幼保健和轉診服務等5大類共55個項目，涵蓋上門診療、藥品配送、心理疏導、壓瘡護理、慢病監測等內容。
平臺以微信小程序為統一入口，用戶實名注冊后即可“一鍵下單”，系統調取健康檔案，在5分鐘內完成需求匹配，最快可實現15分鐘上門服務。
據悉，自上線以來，“醫養家·潼心護”平臺注冊用戶超20萬人，累計服務1.2萬余人次，患者反復入院率降低68%，醫療資源節約23%。“下一步，我們將新增安寧療護等特色服務，并根據群眾需求動態調整服務內容，同時強化監管指導，持續提升服務質量，讓多元化健康照護需求得到更精準的滿足。”潼南區副區長徐燕說。（記者黃興）
編輯：郭成
