公司簡(jiǎn)介
綿陽(yáng)科發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2010年8月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元，是綿陽(yáng)科技城發(fā)展投資（集團(tuán)）有限公司旗下國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。公司堅(jiān)持“物業(yè)與商業(yè)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)與服務(wù)協(xié)同、品質(zhì)與品牌并舉”的經(jīng)營(yíng)方針，以專業(yè)高效的ESG建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和有溫度的品質(zhì)服務(wù)，構(gòu)筑全業(yè)態(tài)空間運(yùn)營(yíng)和全周期綜合服務(wù)配套的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)新矩陣。公司廣泛涉足住宅服務(wù)、公建服務(wù)、辦公服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)租賃管理、園林綠化服務(wù)、城市更新及運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)等領(lǐng)域。目前，下設(shè)景觀園林綠化分公司1家，控股食品服務(wù)企業(yè)1家，各類服務(wù)人員近500人，服務(wù)總面積近300萬(wàn)㎡。公司為綿陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)“副會(huì)長(zhǎng)單位”，先后榮獲“綿陽(yáng)市物業(yè)行業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”、綿陽(yáng)市住建委“旗飄綿州·和諧物管”示范企業(yè)、綿陽(yáng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展三十年“二十佳物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、崗位信息
（一）高又高住宅項(xiàng)目
1.部門：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部高又高住宅項(xiàng)目
2.崗位名稱：秩序主管
3.招聘人數(shù)：1人
4.專業(yè)要求：專業(yè)不限
5.學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷
6.政治面貌：不限
7.崗位描述：
?。?）全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部日常管理及安全工作，對(duì)秩序服務(wù)單位各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理；
?。?）明確重點(diǎn)安全目標(biāo)，協(xié)助秩序服務(wù)單位分配當(dāng)日工作，講評(píng)值班情況，做好值班記錄。巡查各崗位執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正違紀(jì)違章，儀表儀容不整現(xiàn)象；
?。?）熟悉消防器材的使用、維護(hù)及性能，掌握秩序?qū)I(yè)技能。對(duì)秩序服務(wù)單位人員崗位分工明確，責(zé)任清楚，并掌握所屬人員工作情況；
?。?）根據(jù)秩序服務(wù)單位的服務(wù)方案，監(jiān)管部門工作落實(shí)情況；
?。?）組織安全和消防檢查，排查隱患并及時(shí)排除。配合上級(jí)聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門檢查工作，配合公安、消防等相關(guān)工作；
（6）負(fù)責(zé)各種突發(fā)事件處置，并立即向上級(jí)報(bào)告；
?。?）每月對(duì)秩序服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作能力進(jìn)行考核；
?。?）完成公司交辦的其他工作。
?。ǘ└哂指咦≌?xiàng)目
1.部門：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部高又高住宅項(xiàng)目
2.崗位名稱：客服
3.招聘人數(shù)：1人
4.專業(yè)要求：專業(yè)不限
5.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
6.政治面貌：不限
7.崗位描述：
?。?）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的業(yè)主溝通服務(wù)工作；
（2）接待日常業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪，受理記錄業(yè)主咨詢內(nèi)容；
?。?）服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺(jué)遵守公司財(cái)務(wù)制度，對(duì)收取的各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格管理、及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)部，確?，F(xiàn)金的安全性和完整性；
?。?）對(duì)各款項(xiàng)的收取做到認(rèn)真、仔細(xì)、錢票相符，按規(guī)定出具現(xiàn)金收款憑證，并按財(cái)務(wù)規(guī)定與財(cái)務(wù)部出納辦理正規(guī)交接手續(xù)；
（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)主物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳，并開具相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)；
?。?）負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理，做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作；
（7）負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公文稿的草擬、打印、校對(duì)等工作；
（8）接受業(yè)主咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪；
（9）完成公司交辦的其他工作。
（三）三江工業(yè)園項(xiàng)目
1.部門：項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部三江工業(yè)園項(xiàng)目
2.崗位名稱：客服主管
3.招聘人數(shù)：1人
4.專業(yè)要求：專業(yè)不限
5.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷
6.政治面貌：不限
7.崗位描述：
?。?）在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；
?。?）做好來(lái)訪登記, 負(fù)責(zé)處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪；
（3）負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常巡檢、協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作；
（4）做好對(duì)業(yè)主的報(bào)修、接待、登記，及時(shí)安排維修人員上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作；
?。?）陪同業(yè)主看房、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)，并做好物業(yè)服務(wù)檔案資料歸集、管理；
（6）全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程；
（7）對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,按規(guī)定上報(bào)公司匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 ；
?。?）負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證；
?。?）收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策；
?。?0）負(fù)責(zé)所屬園區(qū)業(yè)主糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制訂并組織實(shí)施園區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，爭(zhēng)取得到廣大業(yè)主工作上的理解、支持；
?。?1）負(fù)責(zé)所屬區(qū)域物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；
（12）配合項(xiàng)目經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作；
?。?3）負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作；
（14）完成公司交辦的其他工作。
二、報(bào)名時(shí)間
招聘信息長(zhǎng)期有效
三、資格條件
1.基本條件：具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)中國(guó)特色社會(huì)主義制度；遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康，有良好的精神面貌；認(rèn)同并接受科發(fā)文化，具備履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,具備良好的職業(yè)操守，無(wú)違法犯罪及其他不良記錄，無(wú)違法違規(guī)違紀(jì)正在接受組織調(diào)查；服從公司工作調(diào)整安排；與其他單位無(wú)勞動(dòng)關(guān)系。
有下列情形之一的不得報(bào)名參加選聘:曾參加非法組織、邪教或者從事其他危害國(guó)家安全活動(dòng)的；編造、散布有損國(guó)家聲譽(yù)、反對(duì)黨的理論和路線方針政策、違反國(guó)家法律法規(guī)信息的；
曾被追究刑事責(zé)任或者涉嫌違法犯罪尚未結(jié)案的；具有涉黃、賭、毒等行為的；曾被行政拘留、司法拘留的；曾被開除公職的；提供虛假個(gè)人證明資料或者有較為嚴(yán)重個(gè)人不良信用記錄的；其他不得報(bào)名情況。
2.教育背景：秩序主管應(yīng)具有高中及以上文化程度，客服、客服主管應(yīng)具有大專及以上文化程度（具有物業(yè)企業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬學(xué)歷至高中）。
3.應(yīng)聘年齡：女性應(yīng)在45周歲及以下，男性應(yīng)在50歲及以下。
4.身高要求：秩序主管要求170CM及以上；客服身高要求身高160CM及以上；客服主管要求女性身高不低于160cm,男性身高不低于170cm。
5.技能要求：秩序主管要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉禮儀流程，形象良好，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；客服、客服主管要求普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，具有親和力，溝通能力強(qiáng)，熟悉辦公軟件,具備基礎(chǔ)的公文寫作能力，綜合素質(zhì)較好，具備較強(qiáng)的溝通能力和技巧，親和力強(qiáng)，具有基礎(chǔ)的公文寫作能力。
6.工作經(jīng)歷：秩序主管具有2年及以上安全、安保等管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；客服具有1年及以上文職類、對(duì)客服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)；客服主管具備2年及以上管理類、文職類或物業(yè)服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；工作經(jīng)驗(yàn)豐富者，條件可放寬。
四、薪酬待遇
按科發(fā)物業(yè)公司高又高、三江工業(yè)園項(xiàng)目對(duì)應(yīng)崗位薪酬待遇執(zhí)行。
五、招聘程序
1.資格審查。按照?qǐng)?bào)名條件，符合任職條件的人員均可按公告聯(lián)系方式與科發(fā)物業(yè)公司相關(guān)聯(lián)系人聯(lián)系進(jìn)行資格初審。
2.招聘方式。初審合格的，由科發(fā)物業(yè)公司工作人員通知應(yīng)聘人員參加現(xiàn)場(chǎng)面試。
3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員須按招聘公開渠道公示，在公示期滿無(wú)異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)提交材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
六、報(bào)名方式
本次面向社會(huì)公開招聘，凡符合招聘崗位任職要求的人員均可報(bào)名，請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至下列指定郵箱，簡(jiǎn)歷命名格式為：XX項(xiàng)目（請(qǐng)選擇高又高/三江）+XX崗位+姓名，如有疑問(wèn)可咨詢工作人員。
報(bào)名咨詢電話：唐女士15828630533
劉先生18009060346
張女士13778166770
簡(jiǎn)歷投遞郵箱：649860897@qq.com
七、監(jiān)督投訴渠道
1.科發(fā)物業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察室：0816-8755058
2.綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”熱線：0816-2212875
綿陽(yáng)市國(guó)資委“護(hù)國(guó)資”郵箱：mygzwdjk@163.com
綿陽(yáng)科發(fā)物業(yè)服務(wù)有限公司
2024年5月16日
