美麗的梓潼縣城
政務服務中心綜合受理大廳
政務服務中心志愿服務崗
政務服務中心企業服務大廳
今年以來，梓潼以優化營商環境為主線，以“放管服”改革為抓手，通過數據共享共用，打通數據壁壘，全力推進“兩集中、一上網”“一件事一次辦”“一網通辦”等重點工作，實現審批服務流程再造；落實好惠企政策服務專窗、“證照聯辦”專窗、工程項目服務專區、特殊群體綠色通道和企業開辦“六零”服務、“見章蓋章”審批、“午間不間斷”延時服務等特色創新服務措施，打造流程更簡、效率更高、質量更優的營商環境第一陣地，努力為全面建設四川丘區經濟強縣和社會主義現代化梓潼提供優良政務環境。
□石黎綿報融媒記者 劉曉東 文/圖
深入推進商事登記制度改革
7月14日下午，張女士到梓潼縣行政審批局企業開辦大廳咨詢辦理公司的相關事宜，工作人員告知在手機上就能辦理，隨后在工作人員的耐心指導下，她從下載APP到實名認證最后申請成功，僅用半小時就拿到營業執照。張女士很驚訝：“以前辦理營業執照需要填寫很多表冊，最快也要一周才能辦完，現在通過一部手機就能辦理營業執照，簡直是太方便了，謝謝你們。”
這是梓潼商事登記制度改革深入推進，市場主體登記服務再升級的縮影。據介紹，企業可通過四川省政務服務網企業開辦“一窗通”平臺和“營商通”掌上服務平臺，一次性提交“企業設立登記”“印章刻制”“申領發票”“社會保險單位參保登記”“企業公積金開戶登記”企業開辦的全流程資料，實現同步申請、并聯審批，申請材料由原來的5種減少至2種，審批時間由原來的2個工作日減少至4個工作小時內辦結。設立登記網上可辦理率達100%，實現企業開辦“不見面”審批。
在梓潼縣政務服務中心企業開辦大廳，還設置“證照聯辦”服務專窗，將營業執照與食品經營許可相關事項同時受理、同步發證，今年上半年，共頒發“營業執照+食品許可”證照93個，審批速度大幅提升。同時，落實企業開辦“六零”服務，今年上半年，新增市場主體2917戶，同比增長114%。
不斷創新優化政務服務
今年以來，梓潼政務服務標準化規范化便利化建設不斷優化，政務服務水平不斷提升。
據介紹，創新推行“碼上見”，梳理158個高頻服務事項，制作二維碼，通過掃碼實現“掌上辦”“指尖辦”。創新實施“午間不間斷”延時服務，在12時-13時午餐時間，實行AB崗工作制，保證窗口有人辦事。在綜合服務大廳設置“老弱病殘孕”“農民工”“企業”服務專區、專窗和排隊專號，提供更加溫馨便捷的服務。健全政務服務“好差評”制度，設立“事辦好了嗎”問卷調查二維碼和“辦不成事”反映窗口，結合“一起來找茬”持續推進“百名局長進大廳”活動，目前收集解決困難訴求29件，推動政務服務從“能辦”“好辦”向“辦好”提升。
重點整治“明進暗不進”和“體外循環”問題，優化綜合窗口建設，持續推進“一網通辦”能力提升工作，實現部門審批事項向政務服務中心集中和政務服務事項網上規范運行，目前50%的依申請政務服務事項已納入“無差別綜合窗口”和100%單一事項實現“最多跑一次”。與全縣31個政務服務部門簽訂了《“兩集中、一上網”公開承諾書》、《綜合窗口授權書》、《行政審批局授權書》。
大力推進“掌上辦”“一證一照辦”“零材料辦”“秒批秒辦”“就近辦”“智能辦”。目前110個以上事項“秒批秒辦”、13個事項“一證一照辦”，130個事項“零材料辦”，145個事項“就近辦”。
完善政企常態化溝通機制
今年以來，梓潼還實施惠企政策集成服務改革。在“綿企通”政務服務平臺集中公開發布各類惠企政策，為市場主體提供統一便捷的獲取渠道，實現惠企政策公開透明。全面梳理財政資金支付和行政獎勵、自主、補貼等各項惠企政策，編制政策兌現事項清單，將企業信息與政策文件高精度關聯匹配，對不同企業精準定制個性化政策套餐，實現由“企業找政策”向“政策找企業”轉變。目前，“綿企通”平臺在線發布惠企政策68條，在線依申報兌現事項14條，在線免申即享兌現事項9條，在線政策解讀38條，企業走訪6098戶，已兌付企業208戶，兌現金額987.38萬元。
同時，加大“綿企通”平臺的應用推廣，全天候、一站式處理企業訴求，做到件件有回音、事事有著落。全面使用“綿企通”平臺，引導企業注冊并使用，指導縣、鄉、村三級企業服務專員維護平臺各板塊。今年4月，通過“企業大走訪”活動，已實地、電話聯系方式走訪了44家企業，收集了企業訴求1條。目前“綿企通”賬號注冊102個，注冊企業用戶8226戶，企業服務專員90余名。
梓潼將緊盯一流目標，始終保持“闖”的精神、“創”的勁頭、“干”的作風，積極爭創全省“互聯網+政務服務”示范縣、省級示范園區政務服務中心、星級便民服務中心；善于創新、勇于爭先，探索出更多優化營商環境的梓潼做法、梓潼經驗，打造好服務人民群眾第一窗口、優化營商環境的第一陣地。
編輯：李志
