我市首個交通民警執法評價系統上線
发稿时间：2021-03-26 08:48
来源：
綿陽日報
綿陽新聞網訊 近日，記者從市交通警察支隊直屬一大隊獲悉，為不斷提升警務服務質效和群眾滿意度，切實塑造公安機關“熱情、文明、廉潔、高效”服務群眾的良好形象，市交警直屬一大隊創新推出我市首個交通民警執法評價系統，群眾可通過手機掃描二維碼對警務服務進行評價。
市交警直屬一大隊大隊長蒲雪松向記者介紹，開通民警服務評價系統是公安隊伍教育整頓過程中，順利開展“我為群眾辦實事”的重要環節。“我們以這樣的方式，讓群眾監督民警把事辦好，辦實。”
記者了解到，目前市交警直屬一大隊在轄區范圍內的辦公區域、外派中隊以及各個執勤崗亭都張貼了民警執法評價系統的二維碼。群眾可通過手機掃描二維碼對民警工作進行評價。后臺管理民警向記者介紹，相較傳統的意見本和投訴箱，執法評價系統用手機即可實時操作，群眾可以上傳照片還可以自主評價“好評或差評”，同時支持匿名和實名評價。執法評價系統后臺在收到群眾評價的“差評”后，會第一時間進行核實，查明原因及時整改，并通過系統回復整改結果。同時，對群眾評價的“不實、不當、虛假”等信息，由業務單位及時與群眾溝通化解矛盾。對評價中有“辱罵、惡意詆毀、攻擊”公安機關以及民警等信息的，由公安機關依法進行處置，堅決維護公安機關以及民警的執法權威。
記者了解到，民警服務評價系統推出以來，已共計接到群眾評價近30起，滿意度達100%，其中包括外勤工作和警務窗口服務類。（綿陽日報社融媒體記者 劉晏男）
編輯：李志
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