近日，針對新就業群體“常年奔波在路上、忙碌在網上”的實際，由綿陽市委社工部統籌整合人社、工會、交通運輸等10余個部門資源，依托“i綿陽”城市服務平臺，精心繪制的關愛服務新就業群體暖“新”數字地圖正式發布。
全市5.78萬名網約車司機、貨車司機、網約配送員、快遞小哥等戶外工作者可就近獲取有效服務信息，通過“一鍵即達”的方式，幫助解決充電難、停車難、用餐難、維權難等現實問題。
01
現場走訪
驛站暖“新”又暖心
記者在本次數字地圖發布的涪城區華豐社區暖“新”驛站看到，這處總面積達2400平方米的驛站，布局了停車充電、學習提能、暖心服務、生活休閑4大共享區域，設置休憩設施30余個、快速充電樁換電箱40個，常態為網約車司機、送餐員等用車提供優惠充電。
同時，該驛站還設置技能提升、職業拓展等教室6間，開設安全培訓、法律講堂等課程20余個。
“我們每月公布工作計劃和課程安排供新就業群體選擇，尤其針對部分新就業群體子女無人看護等情況，開辦寒暑假愛心托管班，提供‘5點半課堂’、手工、繪畫、作業輔導等服務。”涪城區華豐社區暖“新”驛站相關負責人表示，通過這些務實舉措，把關愛送到心坎上、做到急需處。
隨后，記者在經開區“綿陽市網約車司機之家”看到，這里總面積達2000平方米，可一站式提供證件辦理、法律援助、健康問診、停車休息、汽車充電、車輛維修等服務。
02
系統集成
驛站服務更全面
本次暖“新”數字地圖發布的首批服務站點共93個，覆蓋全市13個縣(市、區)、園區——
★包括黨群服務中心、暖“新”驛站、工會驛站、職工之家、“零工”驛站、暖“新”食堂、新業態勞動者權益調解中心7個類別，面積多在200平方米以上。
★所有站點均配備沙發、桌椅、微波爐、飲水機等基本設施，能為新就業群體提供歇腳休息、熱飯飲水、物品寄存、避雨取暖等基本服務。
★其中，51個站點可提供加油充電、矛盾調處、業務辦理等拓展服務，13個站點可開展優惠就餐、職業拓展、子女托管等個性化服務，真正讓新就業群體累了能歇腳、渴了能喝水、閑時能充電、心煩能傾訴。
此外，針對新就業群體規模大、用工方式靈活、權益訴求日益增加等情況，暖“新”數字地圖發布新就業形態勞動者權益維護聯合調解中心4個。
相關站點在全省率先探索勞動爭議調解與人民調解、行政調解、司法調解聯動體系，搭建平臺企業和勞動者平等協商、互諒互讓的溝通平臺，讓新就業群體合法維權有了新去處。同時，本次發布的站點均設立黨員報到點，提供報到登記、組織關系轉接等服務，讓流動黨員“歸隊”，感受組織的關懷和溫暖。
03
數字賦能
站點信息動態更新
為方便新就業群體使用，地圖清晰標注了服務站點的具體地址、主要功能和聯系電話，實時顯示用戶位置及周邊站點情況，方便及時電話聯系，快速找到最近的服務站點。設置“立即前往”功能，可通過手機百度、高德等地圖一鍵打開相關頁面，輕松實現搜索地址、規劃線路等功能。根據站點功能變化等及時跟進更新，確保上線最新最準確信息。
04
不斷優化
15分鐘服務圈已形成
市委社工部有關負責人介紹，我市新就業群體數量大、涉及領域多，是推動城市發展、建設高品質生活宜居地的重要力量。去年以來——
★市委社工部始終把新就業群體關愛服務作為工作重要突破口，實施關愛凝聚“雙提升”行動，加大資源鏈接、突出正向激勵、織密服務網絡，全市已運行暖“新”驛站、出租車(網約車)驛站等陣地600余處;
★會同人社、司法等部門在全省率先成立新就業形態勞動者權益維護聯合調解中心，走訪網約送餐員、快遞員2100人次，了解職業生存狀況、協調辦理訴求400余件;
★開展“送溫暖”“送幫扶”等160余場次，走訪慰問1500余人，為困難家庭申請助學基金40余萬元;
★依托17個新就業群體服務園、人力資源產業園舉辦培訓班33期、覆蓋5000多人。
市委社工部將持續發揮牽頭統籌作用，依托站點建立新就業群體訴求收集辦理反饋機制，深化跨部門協同聯動，協調解決一批急難愁盼問題。圍繞“工作+生活”“生存+發展”需求，結合友好場景建設，通過新建、提升、整合等完善服務內容，優化地圖站點布局，促進陣地數量拓展、品質躍升，構建全方位多元化的精準服務網絡。探索設置平安建設、文明宣傳、社區服務、食品安全等微治理崗位，引導新就業群體擔任社區“移動網格員”“民情收集員”，拓展參與基層治理渠道，鼓勵他們在基層治理中發揮積極作用。
小貼士：
這樣可以找到“暖‘新’地圖”喲↓↓
①打開手機“i綿陽”APP，在首頁“服務上新”板塊中點擊“暖‘新’地圖”即可;
②登錄手機“i綿陽”微信小程序，在首頁中打開“暖‘新’地圖”;
③關注中共綿陽市委社會工作部官方微信公眾號“綿陽社會工作”，在“綜合服務-暖‘新’地圖”中打開。
(涪江觀察記者 李錦輝 文/圖)
