8月19日,《四川日報》刊發文章《“健康守護團”將優質服務送上門》,報道了綿陽市北川縣永昌鎮中心衛生院羌山雄鷹健康護衛隊不僅用專業技術治療患者,還用暖心服務傳遞關懷,展現醫者仁心和責任擔當,是守護群眾健康的“藍馬甲”。
報道如下:
“健康守護團”將優質服務送上門
□武茹玉 四川日報全媒體記者 魏馮
近期,綿陽市北川縣永昌鎮中心衛生院羌山雄鷹健康護衛隊在衛生院設立了愛心專柜,里面裝有衣物、奶粉、墊子等物品,供有需要的患者使用。
在四川,像羌山雄鷹健康護衛隊這樣的醫療團隊還有很多,他們不僅用專業技術治療患者,還用暖心服務傳遞關懷,展現醫者仁心和責任擔當。
守護群眾健康的“藍馬甲”
“以前,我們都是穿著白大褂、開著救護車入戶為居民服務,有的群眾會抵觸、擔憂。”羌山雄鷹健康護衛隊隊長高利蓉說,現在他們換成了藍馬甲,救護車也變為電動車,以更“接地氣”的形象走進社區。
羌山雄鷹健康護衛隊成立于2020年,最初由永昌鎮中心衛生院的16名醫務工作者組成,承擔轄區內的疫情防控工作。隨著新冠疫情結束,護衛隊工作重心轉向更廣泛的社區健康服務。如今,衛生院公衛科、內科、中醫科等科室紛紛加入,護衛隊隊伍不斷壯大。他們每周定期走訪敬老院,到學校開展心理健康講座,并為失能老人提供上門服務。
“王婆婆,您今早吃降壓藥了嗎?護衛隊又來給您測血壓了。”永昌鎮金霞社區網格員李姐對80歲的王婆婆說。王婆婆患有多種慢性疾病,生活無法自理,護衛隊經常上門為她測量血壓和血糖,指導照護人員對老人進行護理。
在為患者提供服務的過程中,護衛隊還很注重細節,提升患者就醫體驗,如為無人陪伴的老年患者提供全程陪診服務、免費配備輪椅等。
居民身邊的三甲“好鄰居”
“我這個病應該掛哪個科?”“能幫我推薦一個專家嗎?”……類似的問題每天都會在“健康幫鄰”微信群里出現。成都市第五人民醫院“健康云三甲”公共衛生志愿服務團隊則利用休息時間,在群里耐心解答居民提出的疑問。
這支團隊由該院40余名博士和博士后組成,把成都8個萬人小區及部分公交公司、出租車公司等納入“健康幫鄰”微信群服務范圍。居民通過微信群就能享受到三甲醫院的健康建議,還能直接向醫院反饋就診過程中出現的問題。
在社區內,這支團隊著力健全婦女、兒童、老年人等群體的健康救助機制,針對常見病、慢性病提供問題解答和初步診斷,減少居民盲目就醫。團隊內的院感專家根據季節性傳染病流行情況,在社區開展多元化健康教育,推出“每周一課”,普及全生命周期健康知識;開設“健康學堂”欄目,制作10余部健康宣教微電影和科普短視頻,讓部分家庭一打開電視就可以接受三甲醫院專家的健康宣教與權威解答。
在四川,還有許多類似的團隊在各自領域里發光發熱。四川大學華西醫院的陳飛喉移植MDT團隊用17年攻克供體灌注、抗排異藥物使用等難題,成為國內唯一開展喉移植、全球首個成功完成三例連續喉移植的醫療團隊;四川護理職業學院組成一個60人的川護民族地區健康服務志愿隊,深入阿壩州壤塘縣的鄉鎮、村莊,為農牧民開展健康科普、集中義診、入戶巡診,并給他們建立完備的健康檔案等;四川大學華西第二醫院高原孕婦健康服務團隊依托西藏自治區婦產兒童醫院救治平臺,年均接診孕產婦超過1000人,成功醫治了嚴重產后出血、心跳驟停等各種類型的危重孕產婦。
編輯:譚鵬