原標題：業務下沉基層，實現就近辦、多點辦——
涪城打造“１５分鐘人社便民服務圈”
綿陽新聞網訊 “打印社保流水單不用去人社大廳，在家門口幾分鐘就辦完了，太方便了。”日前，在涪城區吳家鎮廣福村，村民李阿姨對辦理人社業務的便利贊不絕口。
從過去乘車到城區社保大廳辦理，到如今就近在家門口的銀行辦理，不僅代表著業務辦理距離的縮短，更帶來群眾辦事體驗感、人社服務便利化水平的大踏步提升。
為解決“群眾辦事不便”問題，涪城區多項人社業務下沉基層。除推進省上明確的２０項公共服務事項下放鎮村，還推動５７個細項下放到鎮街，３６個細項下放到村、社區，５１個細項下放到園區，１２８項網上辦理，１０９項全程網辦，確保公共服務事項在區級及以下基層平臺范圍內“無差別受理、同標準辦理”。
如今，涪城區按照“一園三區、五站多點”模式，統籌各類資源建陣地，依托園區企業服務中心、鎮街和村（社區）黨群服務中心，構建起覆蓋全域的“區、鎮（街）、村（社區）”三級人社服務體系，全區人社工作服務站點達到１４３個，基本形成“１５分鐘人社便民服務圈”，方便群眾降低辦事成本，進一步滿足群眾對社保業務就近辦、多點可辦的服務需求。
不僅如此，涪城區人社部門還推動綜合柜員制改革，在人社綜合服務大廳設置１４個綜合窗口，對１３５個公共服務事項實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、任務智能推送、統一窗口出件”的集成式業務經辦模式，實現人社業務“一窗受理”。大廳統一窗口功能布局，合理設置政策咨詢、柜臺受理、自助辦理、等候休息、后臺經辦５個區域，按照“五有”標準（有統一標識、有固定場所、有完備設施、有管理制度、有人員服務）規范基層服務站點陣地建設，在１個街道、１個村、１個社區、１個就業創業一站式服務中心開展標準化建設試點，全面提升人社服務環境。
據了解，今年以來，涪城區人社局結合基層公共服務體系建設短板突出、基層公共服務能力明顯不足等問題，以推動人社公共服務標準化建設為引領，以構建“一園三區五站多點”全域化人社服務體系為抓手，積極推進服務體系標準化、硬件設施標準化、服務事項標準化、運營管理標準化、隊伍建設標準化“五個標準化”建設，全力提升人社公共服務能力，推動“溫暖人社”建設提質增效。（記者 尹秦 王澤宇）
編輯：郭成
