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        15分鐘的人社便民服務圈,綿陽上線!
        发稿时间:2024-08-06 09:58   来源: 涪江觀察

          “我以為打印社保流水單要去人社大廳辦理,現(xiàn)在家門口幾分鐘就辦完了,真是太方便了。”綿陽市涪城區(qū)吳家鎮(zhèn)廣福村的李阿姨,說起對人社業(yè)務下沉到鎮(zhèn)村贊不絕口。

          

         

          從過去乘車到城區(qū)社保大廳辦理,到如今就近在家門口銀行幾分鐘即可辦理,這不僅代表著業(yè)務辦理距離的縮短,更意味著群眾辦事體驗感、人社服務便利化水平的大踏步提升。

          為解決“群眾辦事不便”問題,涪城區(qū)多項人社業(yè)務下沉基層。除推進省上明確的20項公共服務事項下放鎮(zhèn)村,還推動57個細項下放到鎮(zhèn)街,36個細項下放到村(社區(qū)),51個細項下放到園區(qū),128項網(wǎng)上辦理,109項全程網(wǎng)辦,確保公共服務事項在區(qū)級及以下基層平臺范圍內(nèi)“無差別受理、同標準辦理”。

          

         

          如今,按照“一園三區(qū)、五站多點”模式,統(tǒng)籌各類資源建陣地,依托園區(qū)企業(yè)服務中心、鎮(zhèn)街和村(社區(qū))黨群服務中心,構(gòu)建起覆蓋全域的“區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(社區(qū))”三級人社服務體系,全區(qū)人社工作服務站點達到143個,基本形成“15分鐘人社公共服務圈”。

          

         

          這樣一來,可以最大限度方便群眾降低辦事成本,進一步滿足群眾對社保業(yè)務就近辦、多點可辦的服務需求。不僅如此,涪城區(qū)人社還推動綜合柜員制改革,在人社大廳設置14個綜合窗口,對135個公共服務事項實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、任務智能推送、統(tǒng)一窗口出件”的集成式業(yè)務經(jīng)辦模式,實現(xiàn)人社業(yè)務“一窗受理”。

          

         

          同時,高標準管理人社綜合服務大廳,統(tǒng)一窗口功能布局,合理設置政策咨詢、柜臺受理、自助辦理、等候休息、后臺經(jīng)辦5個區(qū)域。按照“五有”標準(有統(tǒng)一標識、有固定場所、有完備設施、有管理制度、有人員服務)規(guī)范基層服務站點陣地建設,在1個街道、1個村、1個社區(qū)、1個就業(yè)創(chuàng)業(yè)一站式服務中心開展標準化建設試點,全面提升人社服務環(huán)境。

          

         

          據(jù)了解,今年以來,綿陽市涪城區(qū)人社局結(jié)合基層公共服務體系建設短板突出、基層公共服務能力明顯不足等問題,以推動人社公共服務標準化建設為引領(lǐng),以構(gòu)建“一園三區(qū)、五站多點”全域化人社服務體系為抓手,積極推進服務體系標準化、硬件設施標準化、服務事項標準化、運營管理標準化、隊伍建設標準化“五個標準化”建設,全力提升人社公共服務能力,推動“溫暖人社”建設提質(zhì)增效。

          (涪江觀察記者 尹秦 王澤宇 文/圖)

          編輯:譚鵬



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