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        福州醫院門診“一號管到底”改善群眾就醫體驗
        发稿时间:2024-08-01 11:31   来源: 新華網
          摘要:近日,來自福建省南平市的張女士因左肩疼痛3個多月,預約了福州市第二總醫院一名骨科醫生的號。在第一次掛號后,醫生為她開具了核磁共振檢查及藥品。在做完檢查后,她因家中有急事沒有及時復診。數日后,再次就診的張女士原本以為要重新掛號,然而她不但無需再次交掛號費,導診護士還直接將她安排至原首診醫生處就診。


          新華社福州7月31日電 題:福州醫院門診“一號管到底”改善群眾就醫體驗

          新華社記者陳弘毅

          近日,來自福建省南平市的張女士因左肩疼痛3個多月,預約了福州市第二總醫院一名骨科醫生的號。在第一次掛號后,醫生為她開具了核磁共振檢查及藥品。在做完檢查后,她因家中有急事沒有及時復診。數日后,再次就診的張女士原本以為要重新掛號,然而她不但無需再次交掛號費,導診護士還直接將她安排至原首診醫生處就診。

          一次看病多次掛號,復診需要二次掛號……針對不少群眾就診過程中遇到的這一“堵點”,今年4月起,福建省福州市二級及以上公立醫院開始推行公立醫院門診“一號管到底”服務。患者遇到上述情況,無需再二次掛號,大大改善了就醫體驗。張女士是這項便民舉措的受益者之一。

          福州市衛生健康委有關負責人說,“一號管到底”服務率先在市縣二級及以上公立醫院開展,并鼓勵全市民營醫院結合自身實際、患者需求等積極參照執行。具體來說,患者在一次門診就醫過程中,從掛號、就診、檢查檢驗到取藥等整個門診就醫環節,只需要掛一次號。因檢查檢驗未完成導致當天無法解讀報告、明確治療方案的患者,在報告出具后3天內攜初次未解讀的檢查檢驗報告復診時,醫院不再收取二次診察費。

          這名負責人還說,首次就診患者因當日不能完成檢查檢驗項目、接診醫師無法讀取報告和進行下一步處置的,規定時限內患者攜初次未解讀的檢查檢驗結果到門診分診護理站,導診護士將優先安排患者至原首診醫師處就診,首診醫師未出診的,根據當日醫師的排班情況,統籌安排在同一專業、同一級別或低一級別醫師處復診。

          截至目前,該試點已推廣至福州全市34家二級及以上公立醫院,全市已累計服務患者超5.6萬人次,共為患者節約掛號診察費超174萬元。福州市衛生健康委有關負責人表示,這一試點在有效減輕了患者就醫經濟負擔的同時,還改善了就醫體驗,推動醫院實行大型檢查檢驗設備精準預約,加快檢查檢驗結果反饋速度,縮短CT、核磁共振和超聲檢查等待時間。
         

           編輯:郭成



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