原標(biāo)題：窗口服務(wù)前移至病區(qū)，入院出院幾分鐘搞定——
綿陽(yáng)：醫(yī)療服務(wù)“探新路” 患者就診“加速度”
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 繳費(fèi)、排隊(duì)、看診、辦理入院出院手續(xù)……在醫(yī)院就診，患者少不了要跑上跑下、來(lái)回奔波。如今在綿陽(yáng)，這一難點(diǎn)痛點(diǎn)正得到破解。
“以前必須到窗口或者用手機(jī)繳費(fèi)，再找醫(yī)生詢問(wèn)病情時(shí)又得重新排隊(duì)，現(xiàn)在在醫(yī)生辦公室就能繳費(fèi)，實(shí)在是太方便了。”日前，在綿陽(yáng)市第三人民醫(yī)院，作為“一站式”床旁辦理入出院及診間結(jié)算服務(wù)的受益者，門(mén)診患者陳女士通過(guò)掃描醫(yī)生電腦上“醫(yī)師工作站”繳費(fèi)二維碼直接支付，順利完成了診間結(jié)算。
今年以來(lái)，我市探索開(kāi)展“一站式”床旁辦理入院出院、診間結(jié)算、自助開(kāi)檢查單等試點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)“跑腿”，為患者就診“提速”。
據(jù)介紹，“‘一站式’床旁入出院辦理”即將住院患者的出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷由“窗口服務(wù)”前移至“病區(qū)服務(wù)”?；颊咿k理出入院相關(guān)手續(xù)時(shí)，持醫(yī)?？ɑ螂娮俞t(yī)保憑證，通過(guò)微信或銀行卡便可在病區(qū)“一站式”完成醫(yī)保報(bào)銷結(jié)算、繳費(fèi)、退款、費(fèi)用清單打印、報(bào)銷結(jié)算單打印等操作。診間結(jié)算指的是患者在門(mén)診就診結(jié)束后，醫(yī)生在電腦上彈出繳費(fèi)二維碼，患者掃描后通過(guò)微信、支付寶就能快速完成繳費(fèi)。
據(jù)悉，截至7月19日，市第三人民醫(yī)院已為上萬(wàn)名門(mén)診患者提供診間結(jié)算服務(wù)，為患者節(jié)省了大量排隊(duì)等候的時(shí)間，患者出入院時(shí)間平均縮短2.5小時(shí)以上。同時(shí)，該院為2000余名住院患者提供“一站式”床旁結(jié)算服務(wù)，極大地提升了參?；颊叩木歪t(yī)滿意度。
在市中心醫(yī)院，門(mén)診就診時(shí)段、出入院流程進(jìn)一步優(yōu)化，不僅精簡(jiǎn)了預(yù)約流程、縮短了等待時(shí)間，還贏得了患者及家屬的眾多好評(píng)。
市人民醫(yī)院同樣充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和智能化手段，實(shí)現(xiàn)“一站式”病區(qū)醫(yī)保入院及結(jié)算服務(wù)，將住院患者的出入院結(jié)算業(yè)務(wù)從固定窗口前移至病區(qū)護(hù)士站或微信小程序，患者無(wú)需再排隊(duì)，直接在住院病區(qū)就能辦理入出院手續(xù)。(鄧金林 記者 彭雪)
編輯：譚鵬
