新華網(wǎng)武漢７月２日電（王鈺淇）６月２７日至２９日，“向新而行 向上生長(zhǎng)——２０２４企業(yè)家江夏行”活動(dòng)在武漢市江夏區(qū)舉行。湖北福鑫科創(chuàng)信息技術(shù)有限公司ＣＥＯ吳笛在接受采訪時(shí)表示，“向新而行，向上生長(zhǎng)”的核心理念在于創(chuàng)新，并強(qiáng)調(diào)了大模型技術(shù)在創(chuàng)新戰(zhàn)略中的關(guān)鍵地位。吳笛認(rèn)為，大模型技術(shù)不僅推動(dòng)了科技領(lǐng)域的創(chuàng)新，更在醫(yī)療領(lǐng)域展現(xiàn)了巨大潛力，展示了其結(jié)構(gòu)化、擬人化及數(shù)據(jù)輸出的能力，為人機(jī)交互提供了自然順暢的接口。
湖北福鑫科創(chuàng)信息技術(shù)有限公司ＣＥＯ吳笛
新華網(wǎng)：２０２４企業(yè)家江夏行的主題是“向新而行，向上生長(zhǎng)”，對(duì)于這個(gè)主題您是如何理解的，您認(rèn)為企業(yè)如何在向新和向上中取得更好發(fā)展？
吳笛：我認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的成長(zhǎng)應(yīng)該是以“創(chuàng)新”為中心的。我們是一家本土的創(chuàng)新型企業(yè)，在過去幾年發(fā)展中，持續(xù)引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新的浪潮，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力不斷成長(zhǎng)。對(duì)于我們來說，“向新而行，向上生長(zhǎng)”的主題非常符合我們的理念。
人工智能已經(jīng)深度滲透到產(chǎn)業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，特別是在大模型技術(shù)上，它對(duì)整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了影響。在２０２２年，我們就開始了大模型領(lǐng)域的初步探索，并在２０２３年實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)行了全面的戰(zhàn)略布局。在產(chǎn)品、人員和技術(shù)上，我們進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備和布局。我們認(rèn)為，大模型是繼互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，引領(lǐng)下一代科技世界創(chuàng)新的核心動(dòng)力。
與之前的５Ｇ等驅(qū)動(dòng)力相比，大模型是一種更顛覆性的技術(shù)。我們不僅在大模型的應(yīng)用側(cè)和工程側(cè)方面取得了顯著的進(jìn)展和創(chuàng)新成果，還積累了很多的場(chǎng)景應(yīng)用和客戶案例。
新華網(wǎng)：在醫(yī)療方面，大模型有哪些應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)醫(yī)療的診療可以帶來哪些價(jià)值？
吳笛：在醫(yī)院中，我們識(shí)別了至少二三十個(gè)潛在場(chǎng)景，這些場(chǎng)景非常適合引入大模型技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化。然而，每個(gè)場(chǎng)景對(duì)于大模型技術(shù)的需求和實(shí)施難度都各有不同。經(jīng)過深入評(píng)估和對(duì)大模型技術(shù)的全面理解，結(jié)合我們對(duì)醫(yī)院各環(huán)節(jié)的長(zhǎng)期認(rèn)知，我們?yōu)檫@些場(chǎng)景設(shè)定了優(yōu)先級(jí)。
其中，我們特別看好生成式電子病歷系統(tǒng)。通過大模型技術(shù)的應(yīng)用，醫(yī)生能夠更快速、更準(zhǔn)確地生成電子病歷，極大地減少了醫(yī)生撰寫病歷的時(shí)間，從而提高了診療效率。
還有一個(gè)ＡＩ預(yù)問診的場(chǎng)景，它可以讓病人在進(jìn)入診室之前將就診信息轉(zhuǎn)化為醫(yī)生可以理解的結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)并同步在臨床系統(tǒng)中，從而提高醫(yī)生的診療效率。
此外，大模型技術(shù)還能夠?qū)︶t(yī)療影像報(bào)告等關(guān)鍵信息進(jìn)行留存和處理，能夠提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的診療建議，提升診療的準(zhǔn)確度，為患者帶來更好的治療體驗(yàn)。
新華網(wǎng)：與傳統(tǒng)ＡＩ產(chǎn)品相比，大模型產(chǎn)品有什么不同？
吳笛：大模型在許多方面超越了傳統(tǒng)ＡＩ的能力。大模型不僅具備了對(duì)人類行為方式進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、擬人化理解的能力，還能進(jìn)行深入分析和合理的輸出。這種輸出的內(nèi)容不僅擬人化，還富有情感，使得大模型在大量人機(jī)交互的場(chǎng)景中得到了廣泛的應(yīng)用，尤其是在人與人之間的交互中。
傳統(tǒng)的ＡＩ在處理人與人之間的對(duì)話時(shí)，如病人和醫(yī)生之間的交流，往往難以將對(duì)話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)能夠理解的形式。然而，新一代的大模型作為媒介，能夠?qū)⑦@種對(duì)話轉(zhuǎn)化為機(jī)器可以理解的形態(tài)。
在我看來，大模型為我們提供了一個(gè)直接與機(jī)器自然交互的接口。這種接口使得人和機(jī)器之間的交互更加順暢、自然，為未來的ＡＩ應(yīng)用開辟了全新的可能性。
新華網(wǎng)：公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是什么？
吳笛：首先，我們是國(guó)內(nèi)最早布局基于大模型的醫(yī)療信息化產(chǎn)品的公司。我們很早就預(yù)見到了大模型對(duì)于醫(yī)療場(chǎng)景的廣泛應(yīng)用前景和巨大潛在價(jià)值。這給了我們很大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
具體而言，我們首先評(píng)估了幾乎所有醫(yī)療場(chǎng)景，找到了目前最能發(fā)揮大模型優(yōu)勢(shì)的一些場(chǎng)景。基于這些場(chǎng)景，我們推出了一系列產(chǎn)品，并將讓這些產(chǎn)品迅速落地到真實(shí)用戶現(xiàn)場(chǎng)使用，在現(xiàn)場(chǎng)使用當(dāng)中，不斷收集醫(yī)生、患者的反饋，觀察他們的使用習(xí)慣和特性，進(jìn)而持續(xù)提升產(chǎn)品的能力和改善用戶體驗(yàn)。我們注意到，有別于傳統(tǒng)的軟件產(chǎn)品，基于大模型的軟件能夠在很多我們?cè)鞠胂蟛坏降牡胤酱蟠蟾纳朴脩趔w驗(yàn)，增強(qiáng)了用戶粘性，并且給用戶帶來切實(shí)的價(jià)值。這一點(diǎn)，如果沒有經(jīng)過長(zhǎng)期的深入迭代和產(chǎn)品力提升，是完全沒法發(fā)揮大模型能力優(yōu)勢(shì)的，這一點(diǎn)就是我們的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
另外，在大模型之前，我們已經(jīng)積累了大量醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)據(jù)，包括臨床數(shù)據(jù)中心的診療數(shù)據(jù)、醫(yī)保數(shù)據(jù)、各類醫(yī)療知識(shí)圖譜、藥品說明書等。在大模型來臨后，我們迅速讓這些數(shù)據(jù)成為我們?cè)鰪?qiáng)預(yù)訓(xùn)練、模型微調(diào)的核心數(shù)據(jù)，讓我們自己的基礎(chǔ)模型能力在醫(yī)療方面有了巨大提升。我們可以驕傲的說，我們的基礎(chǔ)模型能力，在國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。
最后，由于大量?jī)?yōu)秀醫(yī)生持續(xù)使用我們的大模型產(chǎn)品，在使用過程中，醫(yī)生不斷對(duì)模型輸出的結(jié)果進(jìn)行正反饋或負(fù)反饋，這樣我們的應(yīng)用不斷將醫(yī)生豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和廣泛的醫(yī)療知識(shí)形成的反饋?zhàn)兂赡Ｐ偷囊徊糠郑@樣讓數(shù)據(jù)飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來。這是我們另一個(gè)重要的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
除了數(shù)據(jù)和算法，工程能力也是我們的優(yōu)勢(shì)。最終的產(chǎn)品不僅僅是模型本身，更重要的是如何讓用戶能夠輕松使用。為此，我們的工程團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)深入研究用戶特定需求和屬性，結(jié)合我們對(duì)大模型的理解和經(jīng)驗(yàn)，致力于將產(chǎn)品做到滿足客戶的需求。
新華網(wǎng)：產(chǎn)品在醫(yī)療大模型商業(yè)化的過程中還有哪些挑戰(zhàn)？
吳笛：首先，算力成本高昂，高質(zhì)量的ＧＰＵ和服務(wù)器價(jià)格昂貴且難以獲取，這成為一大障礙。其次，人才短缺也是一大挑戰(zhàn)。盡管中國(guó)已培養(yǎng)眾多ＡＩ創(chuàng)新人才，但與大模型技術(shù)迅猛發(fā)展的需求相比，人才儲(chǔ)備仍顯不足。為此，我們正加大力度培養(yǎng)相關(guān)人才，并已取得很多成效。
在商品化大模型方面，我們面臨的主要挑戰(zhàn)是用戶的接受度和信任度。大多數(shù)用戶對(duì)大模型還是新鮮事物，因此我們不僅依靠工程研發(fā)和模型算法團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也在積極推廣，來讓用戶認(rèn)識(shí)到大模型的價(jià)值。
新華網(wǎng)：您認(rèn)為新質(zhì)生產(chǎn)力在大模型的賽道或者是在醫(yī)療信息化的產(chǎn)業(yè)方面，怎么樣能夠有更好的推動(dòng)？
吳笛：新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵在于其“新”的特性，它超越了傳統(tǒng)生產(chǎn)力的生產(chǎn)資料、生產(chǎn)對(duì)象和生產(chǎn)屬性。大模型正是一個(gè)體現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力價(jià)值的典型。大模型對(duì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)重構(gòu)以及人的意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生了全新的理解，其真正的落地關(guān)鍵在于找到核心場(chǎng)景。幸運(yùn)的是，在醫(yī)療行業(yè)中，我們已發(fā)現(xiàn)多個(gè)場(chǎng)景能夠被大模型深刻地改變，并展現(xiàn)出其新質(zhì)生產(chǎn)力的潛力。目前，我們充滿信心地推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力在這些場(chǎng)景中迅速落地，實(shí)現(xiàn)其巨大價(jià)值。
“２０２４企業(yè)家江夏行” 由新華社湖北分社、新華網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)、浙江省企業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦。活動(dòng)包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展會(huì)議、地方重點(diǎn)項(xiàng)目考察、產(chǎn)業(yè)推介、投資合作項(xiàng)目簽約、全球產(chǎn)業(yè)研究成果發(fā)布、文化交流活動(dòng)等。活動(dòng)期間，與會(huì)嘉賓還圍繞汽車新消費(fèi)、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、養(yǎng)老金融、綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展等當(dāng)下產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)展開了深入交流探討。
編輯：郭成
