新華社重慶５月２８日電 題：“樹洞姐姐”與４０００余封少年心事
新華社記者周思宇
走進學校的時候，身穿警服的張耀元拎著一只密碼箱，手中的鑰匙串伴著她的走動“嘩啦啦”作響。
來到自己最關心的“大樹”旁，張耀元小心地開鎖、取信，把孩子們的心事和“秘密”一一封存在箱子里。額外發現的一枚硬幣、一顆瓜子逗得她呵呵笑：“這是孩子們請我吃瓜子呢！”
張耀元是重慶市璧山區公安局治安支隊民警，傾聽孩子們的心事、協助他們解決問題，這件特別的小事她已經做了２年多，她和同事也被孩子們親切地稱為“樹洞姐姐”。
張耀元在“樹洞”信箱前收信時發現一枚硬幣。新華社記者周思宇 攝
2021年９月，時任璧山區大興派出所副所長的張耀元在工作中發現，未成年人缺乏傾吐心聲的渠道，他們的心理問題容易被家庭和社會忽視。于是，她萌生了建設“樹洞”的念頭。
同年１１月，“樹洞口袋”計劃正式發起，一支由民警和心理老師組成的專業團隊走進中小學課堂，引導學生將心事寫在五彩紙上、放進“樹洞”里。截至目前，活動覆蓋璧山全區初中學校和城區內小學，已推廣學校建起３６棵“大樹”。
5月正值全國學生心理健康宣傳教育月，張耀元走進璧山區河邊初級中學，通過變戲法、講故事等形式，給孩子們上了一堂生動的心理健康課。
只見她手中拿著一把單色扇子，一翻轉，就變得五彩繽紛。“有的小朋友說，自己不會唱歌、不會跳舞，是一個很平凡的人。”張耀元告訴孩子們，每個人都有獨一無二的色彩，不應妄自菲薄，遇到煩惱和困惑時，也可以把心事寫成信投到“樹洞”里。
課程結束后，張耀元提著裝滿信件的密碼箱回到位于公安局的“樹洞口袋”工作室。１０多平方米的辦公室里，四面墻上、幾張桌子上布滿了彩色的信封。
親子關系矛盾、人際交往困惑、個人心理煩惱……“樹洞姐姐”每拆開一封咨詢信，都會耐心地解答和回信，讓孩子們了解如何用正確方式處理日常生活中的問題。
張耀元正在給孩子們上心理健康課。新華社記者周思宇 攝
這幾年來，讓張耀元和同事董真真印象深刻的一個孩子，因為皮膚較黑，被同學們取了難聽的外號，導致她一度內心自卑，甚至不敢抬頭與人對視。
一次心理健康課后，“樹洞姐姐”主動和她談心，鼓勵她勇敢向言語欺凌說“不”。“后來，這個孩子變得自信起來，參加學校的普法比賽得了獎，當上了班干部，學習成績也越來越好。”張耀元說。
2年多來，“樹洞姐姐”收到４０００多封信，還有來自孩子們滿滿的愛。從黏土擺件到“鉛筆屑花”，從人物漫畫到１００分的試卷，直到工作室墻面都掛不下了，張耀元只得用檔案袋珍藏起來。
“她的大手握住我的小手，很暖，很暖……我記得她微笑著的臉和認真傾聽的樣子，周圍光線暗暗的，但是卻越看越亮，她就好像在發光一樣，把我胸口的大石頭都照穿了。”一個女孩在給張耀元寫的信中說。
許多人被“樹洞姐姐”的故事感動，一位插畫師免費為工作室繪制了卡通形象，畫里的女警官笑得燦爛，如孩子們所描繪的那樣，身上籠罩著一層“光環”。
“我們希望，孩子們的心事有人問、有人聽、有人管。”張耀元說，如今工作室建立了“樹洞收信—樹根追源—樹枝解困—樹葉反饋”全鏈條工作機制。
據介紹，工作室會將收集的問題按學校管理、同伴矛盾、心理異常、親子關系、社會問題等分為６類，其中重點對象“一人一檔”，在深入剖析問題的基礎上形成分析報告。隨后，將根據問題輕重程度，采取信件回復、團體輔導、一對一面談、長期通信等形式進行反饋。
截至目前，“樹洞口袋”計劃已收信４６２３封，手寫回復４８６封、點對點面談５２６次、團體輔導１０９次，解決校園、家庭、心理隱患類問題８６３個，化解校園矛盾糾紛１４９起。
“就像我在課上變的戲法一樣，一把扇子可以有多種色彩，孩子們的人生不能由任何人定義，他們應該健康、快樂地邁向更寬闊的人生道路，而我們將持續為之而努力。”張耀元說。
編輯：郭成
