“拿到清單,我一下就知道要哪些資料了,比之前便利多了。”近日,在市民服務中心準備辦理審批業務的張佳笑著說,“有了一次性告知清單,照著清單準備,到窗口辦理就好了。”
為進一步提高行政審批工作效率和服務質量,不讓服務對象多跑腿,市政務服務監督管理局聚焦企業、群眾經常辦理的高頻事項,著力解決辦事堵點難點痛點,打造出了一批企業和群眾“好辦快辦”的政務服務事項,為群眾和企業網絡辦事提供指南。
第一批“快辦好辦”政務服務事項聚焦與個人、企業生產生活密切相關的公積金服務事項。
◆市住房公積金服務中心對41項政務服務事項進行優化,辦理時限比承諾時間提速48%,其中5個事項實現“零材料秒批秒辦”;
◆全面推行公積金業務“一窗綜合受理”,提取、貸款業務實現當日辦結;
◆開展上門服務“直通車”行動,為重病、行動不便等特殊人群提供上門辦服務。
據了解,市政務服務監督管理局今年將每月兩期、持續推出服務事項清單,旨在引導企業、群眾網上辦事更方便。
“市政務服務監督管理局將持續完善問題收集、分析、處理機制,不斷梳理發布群眾高頻服務事項清單,用心用情用力解決好企業群眾‘急難愁盼’的問題。”市政務服務監督管理局政務服務管理科相關負責人介紹。
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(涪江觀察記者 蔣成林)