近期,低價、時尚的網絡配鏡在年輕人中日益流行,“真香”的同時也有不少“踩坑”教訓,如眼鏡度數不準確、鏡片質量不佳、售后服務不到位等。因鏡片一次打磨成型無法二次使用,所以很多店鋪都會在“保障服務中”注明“不支持七天無理由退換”。網友認為線下配鏡價格昂貴,線上暗坑難防,眼鏡市場亟需加強管理。
網絡配鏡可能存在哪些風險?消費者在選購中又需要注意哪些問題?
記者打開淘寶、抖音、小紅書等多個網絡平臺,輸入網絡配鏡,就能看到“文藝范兒”“顏值翻倍”“更輕更耐用”等各種宣傳語。記者向多個商家咨詢了解,消費者只需把醫院或者眼鏡店的驗光度數和瞳距等數據發給商家,然后在網上挑選鏡架,幾天后就能收到“心儀的眼鏡”。但記者也注意到,網上配鏡的商家大都標有“7天無理由退換”,但明確“僅退鏡框”,同時會標明“因鏡片一次打磨成型無法二次使用,所以鏡片不支持七天無理由服務”。
那么,網上配鏡到底靠譜不靠譜?據四川省眼鏡商會監事長、成都精益眼鏡有限公司董事兼副總經理鄧曉彬介紹,一個合格的配鏡程序,需要四個步驟:驗、配、維、調。“驗光只是配鏡的一部分,還要根據佩戴者的使用場景、戴鏡習慣、鏡架的選擇和實際光度的匹配、瞳距和瞳高的測量、消費者個人喜好等綜合考慮,不能僅僅依靠電腦驗光的度數隨意配鏡。眼鏡配好后的調校也十分重要,尤其是漸進多焦點和近視防控的功能性眼鏡,要讓消費者達到佩戴后感覺持久清晰與舒適,視覺輕松,這樣才有利于消費者的視力健康。”
除了清晰度和舒適度的考量之外,網絡上的產品五花八門,大品牌、保質期、折射率等很可能存在“摻假”,普通消費者可能對許多專業數據并不了解,常常“踩坑”。
盡管當下網絡配鏡存在便捷、價格相對便宜等優勢,但降低了驗、配、維、調這四個流程的專業度,若因參數不準或材質不佳等原因導致眼鏡無法正常使用,反而浪費了時間和金錢。“建議消費者尤其是度數較高或有特殊需求的人線下配鏡,通過完整的驗配維調流程來確保配戴的清晰度和舒適度。”鄧曉彬強調。
(來源:川觀新聞)