辦事難、辦事慢、辦事繁，一度是企業和群眾反映強烈的痛點難點。近日，成商集團綿陽茂業百貨有限公司到市政務服務中心不動產窗口辦理相關業務。經過工作人員耐心細致地協調解決，僅用３個多小時，就辦成了過去需要１個月才能辦成的業務。
“有需快應”的背后，得益于綿陽持續優化政務服務，不斷提升行政效能。政務服務中心是服務企業和群眾最直接的窗口，也是聯通企業和群眾的第一線。兩個月前，全新的市政務服務中心大廳啟用，設置１個無差別綜合受理服務廳和７個專業服務廳，可對外辦理各類政務服務事項１６１４項，實現企業和群眾辦事“一窗受理、集成服務”。其中，針對企業融資抵押登記業務，不動產登記中心辦證時限從法定３０個工作日壓縮至３。５個小時，極大提升了企業融資質效。
政務服務是營商環境的試金石，直接關系市場各類經營主體的獲得感和發展信心。營商環境好不好，企業最有發言權。近年來，全國各地都在圍繞提升營商環境做文章。今年５月，《綿陽市政務服務中心涉企服務清單（第一批）》發布。在提供基本政務服務便捷化的基礎上，還依據企業項目全生命周期和產業全鏈條發展需求，提供精細化個性化的增值服務，真正做到“有需必應、無事不擾”。
實踐證明，辦事拖沓、對難題推諉扯皮，不幫助企業解決問題，營商環境“說”得再好也是做虛功；“有需快應”、立即解決，企業有實實在在的獲得感，就是優化營商環境。今年１０月，綿陽與惠科股份有限公司簽署總投資１００億元的項目投資協議。事實上，這已是惠科在綿陽的第三次追加投資，至此，惠科累計在綿完成投資近３００億元。
同樣是百億級項目，創明新能源項目“旋風開工”，開啟了“簽約即開工”的合作新模式。
黨的二十屆三中全會明確提出，為非公有制經濟發展營造良好環境和提供更多機會。今年９月，國家推出一攬子增量政策，提出要加大助企幫扶力度。近年來，綿陽營商環境１９條、優化園區營商環境１６條、招商引資正面清單１２條等政策措施密集出臺，“優化營商環境面對面”座談會、“解難題促發展·千企大走訪”、企業家“早餐匯”等活動常態化舉辦……暢通了政企對接渠道，確保問題速派速辦，加快推動企業難題化解。
面對企業和群眾的急難愁盼，直面問題是第一步，關鍵還要高效解決問題。積極聽取企業和群眾意見、快速回應企業和群眾呼聲，不僅能促進一個領域的工作提升，更能進一步推動社會治理能力提升。期待更多領域在提高辦事效率、改進工作作風、破解企業發展難題、營造公平競爭環境上狠下功夫，為經濟社會高質量發展注入更多活力。（新聲）
編輯：郭成
