原標(biāo)題：民宿管家“上課”都學(xué)了些啥?
我市舉辦示范培訓(xùn)班提升民宿管家技能
綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 近日，由市人社局主辦、綿陽(yáng)仙海鄉(xiāng)村振興高技能人才培育基地承辦的綿陽(yáng)首期民宿管家技能提升示范培訓(xùn)班舉行，全市從事一線服務(wù)和管理的民宿管家、店長(zhǎng)或主理人等50人參與培訓(xùn)。
什么是民宿管家?近年來，越來越多的游客青睞在山水間享受田園生活，由此催生了鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)業(yè)。民宿管家可以通過更加人性化、個(gè)性化的服務(wù)，提升游客的旅行體驗(yàn)，讓游客在享受高品質(zhì)居住環(huán)境的同時(shí)，深入了解不同地區(qū)的風(fēng)土人情。
本次培訓(xùn)采用“理論授課+實(shí)地觀摩+現(xiàn)場(chǎng)參觀+討論交流”的形式開展，行業(yè)專家們立足職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)以及崗位技能要求，從旅游民宿概論、政策法規(guī)、管家職業(yè)守則及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等理論課程，到營(yíng)銷技能、茶藝技能、客房服務(wù)技能等實(shí)務(wù)課程進(jìn)行授課，引導(dǎo)學(xué)員們加強(qiáng)對(duì)民宿管家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的理解，用親手實(shí)操積累經(jīng)驗(yàn)。
“我最喜歡的就是咖啡制作和茶藝服務(wù)課程，這也非常契合我們民宿今后要做的方向。”安州區(qū)蝴蝶谷景區(qū)遇見棲心民宿店老板肖婷婷說，現(xiàn)在民宿行業(yè)發(fā)展迅速，更應(yīng)該提升內(nèi)容、服務(wù)，讓客人享受到更加豐富、獨(dú)特的體驗(yàn)。
“老板，你們的房?jī)r(jià)設(shè)定有什么規(guī)劃?”王洪福是鹽亭縣云溪鎮(zhèn)一家民宿的店長(zhǎng)，在參觀彭州民宿的過程中，他一邊提問，一邊在筆記本上記錄。“民宿發(fā)展是一個(gè)趨勢(shì)。”王洪福說，通過這次的培訓(xùn)和實(shí)地參觀，更加清楚了今后怎么去運(yùn)營(yíng)民宿，“重點(diǎn)是顧客需要什么，我們就提供什么，讓他們體驗(yàn)到民宿的特色和特點(diǎn)。”
2022年，民宿管家被納入國(guó)家職業(yè)分類大典，成為新職業(yè);今年，人社部在此之下又新增了新工種休閑露營(yíng)地管家。職業(yè)不斷“上新”，相應(yīng)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能培訓(xùn)體系、人才培養(yǎng)體系建設(shè)也提上日程。市人社局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后還將針對(duì)民宿管家進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、專業(yè)化的民宿管家隊(duì)伍，進(jìn)一步提升綿陽(yáng)民宿管家綜合素質(zhì)和職業(yè)水平,讓鄉(xiāng)村文旅向著更專業(yè)更規(guī)范的方向發(fā)展。(記者 彭紫薇)
編輯：譚鵬
