原標題：政策支持 服務完善
便利入境游客暢游中國
2024中國國際旅游交易會（以下簡稱“旅交會”）日前在上海圓滿閉幕。本屆交易會以“你好！中國”為主題，吸引了來自８０多個國家和地區的１０００余位國際參展商及近６００位海外旅行商參展參會。海外旅行商還赴部分省份考察優質入境旅游資源，以期打造更多中國旅游產品。
數據顯示，２０２４年前三季度，入境中國游客合計９４６２.８３萬人次，同比增長７８.８％。外國游客來華旅游意愿不斷增強，“Ｃｈｉｎａ ｔｒａｖｅｌ”國際關注度穩步提升。為進一步增強我國入境游的吸引力、更好地服務入境游客，各級旅游主管部門及旅游業界正積極提升入境旅游服務。
“進得來”更要“游得好”
國務院新聞辦公室在１１月２２日舉行的國務院政策例行吹風會上介紹，今年以來，我國同新加坡等６個國家簽署互免簽證協定，目前已同２５個國家實現全面免簽。同日，外交部領事司發布通知，中方決定擴大免簽國家范圍，自２０２４年１１月３０日起至２０２５年１２月３１日，對保加利亞等９國持普通護照人員試行免簽政策。
中國民用航空局積極推進國際航班增加，并協同落實入境簡化手續政策，會同有關部門提升口岸機場航班、旅客、機組等通關及中轉效率。
諸多政策的發布讓更多入境游客“進得來”，各地和各級旅游部門還“出招”讓他們“游得好”。
在旅交會期間舉行的入境旅游政策宣介活動上，文化和旅游部國際交流與合作局相關負責人介紹，針對部分熱門景區、博物館“一票難求”現象，文化和旅游部、國家文物局鼓勵和引導延長開放時間、擴大承載容量、優化預約安排。將入境游客所持有效證件納入預約憑證范圍，開通多語種預約渠道，并保留線下預約售票、人工核驗等方式。針對外國游客“出行難”問題，文化和旅游部積極推動實現入境游客持有效證件，通過線上線下形式便捷購買道路客運票；積極推動在地鐵、車站等場所實現雙語咨詢服務和廣播報站；改善外國游客網約車出行體驗。針對部分景區外文導覽設施不規范和外語導游缺乏問題，文化和旅游部鼓勵和引導景區完善改進外語標識牌、導覽牌；加強外語導游人才隊伍建設。
今年３月，國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，強調著力完善多層次、多元化的支付服務體系。中國人民銀行聯合文化和旅游部，在５Ａ級和４Ａ級旅游景區、國家級和省級旅游度假區、國家級旅游休閑街區、三星級及以上旅游飯店實現了境內外銀行卡受理全覆蓋。此外，還通過增設外幣兌換設施，改造自動取款機支持境外銀行卡提取現金，增加現金零鈔投放，指導支付機構創新“外卡內綁”和“外包內用”服務，指導商業銀行提供簡易開戶、雙語開戶服務等措施，提升入境游客支付便利化水平。
更多目的地“被看見”
本屆旅交會結束后，一些海外旅行商前往中國不同城市踩線。除了北京、上海、西安等傳統熱門入境游目的地城市外，更多目的地“被看見”，吸引入境游客前往深入體驗中國文化和居民生活。
11月24日，為期一周的“行走河南·讀懂中國”２０２４境外旅行商踩線活動拉開序幕。作為向境外旅行商推介的重點，以“黃河岸邊的中國古都群——只有河南”為主題的系列產品包含“觸摸華夏文脈”“感悟古都新韻”“飽覽山水畫卷”“體驗中國功夫”４個篇章，全面展示了河南的山水、歷史、文化等資源。活動期間，來自法國、澳大利亞、韓國、印度、孟加拉國、墨西哥、白俄羅斯以及港澳地區的７０余位旅行商通過踩線、文化體驗、業界洽談、文旅推介的形式，深入挖掘河南文化旅游資源，進一步拓寬入境游市場。
此外，主題樂園游、漢服游、沉浸式旅游、夜游等文旅新業態，《河南省促進入境旅游發展激勵暫行辦法》等政策以及優質配套設施等，也激發了境外旅行商深入開拓河南市場的興趣。例如，在洛陽期間，旅行商前往東方博物館之都研學營地、龍門石窟、隋唐洛陽城定鼎門遺址博物館、洛邑古城等地，領略洛陽文旅資源特色，并與河南旅游界代表洽談，共同打造更多具有洛陽特色的旅游線路和產品。
“海絲起點 清新福建”品牌的國際影響力和美譽度正不斷提升，走進福建的境外旅行商被當地的山海美、人文美、便捷美、煙火美、繁榮美“五美”資源吸引。福建省文化和旅游廳還發布專項入境旅游產品線路，７家境外旅行商與福建７家旅行社分別簽訂意向合作協議，將在互動交流、客源互送、營銷推廣等方面加強合作，積極開拓國際旅游市場。
科技增添產品魅力
本屆旅交會上，遼寧展區以“山”與“海”為布展主題，讓“山海有情 天遼地寧”文旅品牌為更多海內外旅行商知曉。尤為引人注目的是，遼寧展區首次引入由本土企業生產的仿生機器人，并在現場與觀眾互動對話，此舉也提升了“科技遼寧”形象。
機器人講解員介紹線路產品、音樂機器人與民樂大師合奏表演、ＶＲ沉浸式游覽……“科技含量顯著增加”，成為本屆旅交會的鮮明特點。
湖北參展團以“知音湖北 遇見無處不在”為主題，集合武漢、宜昌、襄陽、十堰、荊州、神農架等１５個市州的７１家文旅企業，突出荊楚特色，秉承科技賦能、互動體驗和綠色環保的國際化設計理念，將湖北億萬級產業“光芯屏端網”的科技元素與湖北文旅資源充分結合，專門設置了主題展館，并分設國際荊楚、荊楚大觀、荊楚有禮（非遺展示區和名茶品茗區）、荊楚靈韻四大板塊，向八方來客展示湖北文旅的獨特魅力。
四川展區入口的“時空之門”設計頗為吸睛，現場利用可穿戴ＶＲ設備，營造古蜀文明“穿越之旅”。一位體驗了《奇遇三星堆》ＶＲ沉浸探索展的俄羅斯參展人員稱贊“特別酷”，“看完更想去四川了”。
近年來，科技不斷為我國旅游發展注入新活力，不僅催生了一系列新場景、新玩法、新業態，也大大增強了入境游產品的吸引力。例如，得益于旅游產品持續迭代升級，在緬甸市場上，中國旅游對年輕游客的吸引力越來越大。
編輯：郭成
