“臨床系統(tǒng)優(yōu)化升級、智慧服務(wù)持續(xù)提升、醫(yī)療管理全面覆蓋”，當(dāng)數(shù)字化浪潮席卷各行各業(yè)，也讓醫(yī)療服務(wù)快速實(shí)現(xiàn)增效提質(zhì)。在上海藍(lán)生腦科醫(yī)院投資股份有限公司旗下上海天佑醫(yī)院，醫(yī)療智慧化將醫(yī)護(hù)從繁瑣的人工勞動中解放出來，把節(jié)省出的精力和時(shí)間更多地用于診治陪護(hù)患者、關(guān)注病情變化、處理患者需求。隨著智慧醫(yī)院建設(shè)不斷深入，藍(lán)生腦科旗下醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)更加高效，患者的就醫(yī)體驗(yàn)更有溫度。
智慧化讓患者獲得更優(yōu)體驗(yàn)
在智慧醫(yī)院，患者會獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn)。走進(jìn)神經(jīng)外科病區(qū)，護(hù)理大屏上顯示的患者信息一目了然。醫(yī)院方面介紹，歷經(jīng)三年不斷完善，如今的護(hù)理大屏納入了每位患者的分類管理信息、出入院情況、各種醫(yī)囑；通過物聯(lián)網(wǎng)，護(hù)理大屏連接智能輸液器監(jiān)測、智能床墊等設(shè)備，醫(yī)生和護(hù)士隨時(shí)可以全面了解患者情況。在每個(gè)不同的病區(qū)，護(hù)理大屏關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容會根據(jù)不同病種個(gè)性化定制。
智慧醫(yī)院建設(shè)為醫(yī)護(hù)開展床旁治療也提供了條件，讓患者真切地感受到醫(yī)護(hù)人員時(shí)刻在自己身邊。在每一個(gè)病區(qū)，多臺輕巧的可移動設(shè)備引人注意。這是移動醫(yī)療工作站和移動護(hù)理工作站。借此，醫(yī)生可以實(shí)現(xiàn)會診查房、開具醫(yī)囑、調(diào)整治療方案；護(hù)士可以為患者開展床旁檢查、審核醫(yī)囑、書寫護(hù)理記錄等。
對患者來說，能及時(shí)與醫(yī)護(hù)取得聯(lián)系是提升就醫(yī)體驗(yàn)感的一個(gè)重要方面。在每一張病床邊，患者都可以通過一塊多功能信息屏呼叫醫(yī)護(hù)、查詢費(fèi)用、查看檢查結(jié)果、學(xué)習(xí)疾病科普等。為了保證患者“有呼必應(yīng)”，醫(yī)院在每間病房門口安裝了標(biāo)識有醫(yī)護(hù)信息的電子屏，醫(yī)護(hù)查房、應(yīng)對患者需求等情況均可以通過刷卡追蹤。
醫(yī)院引入的ＡＩ人工智能輔助診斷系統(tǒng)，能夠基于大數(shù)據(jù)協(xié)助人工開展肺結(jié)節(jié)、冠脈ＣＴＡ血管、頭頸部ＣＴＡ血管、肋骨骨折等閱片，很好地提高了閱片的速度和精度。尤其是隨著市民對肺結(jié)節(jié)的逐步重視，進(jìn)行肺部ＣＴ檢查的患者日益增多。ＡＩ人工智能輔助診斷系統(tǒng)會對肺部影像進(jìn)行“地毯式”篩查，對可疑病灶進(jìn)行定位、標(biāo)注、描述；再由影像科醫(yī)生進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)、客觀判斷、分析診斷，在節(jié)省大量人工閱片時(shí)間的同時(shí)有效避免漏診。對患者來說，則是大大減少了等候時(shí)間。
醫(yī)院門診大廳，黑色敦實(shí)的智能機(jī)器人“優(yōu)小弟”正充電待命。下午５點(diǎn)起，當(dāng)喧鬧的醫(yī)院迎來寧靜，“優(yōu)小弟”便開始在病房和藥房之間“跑腿”。護(hù)士用手機(jī)預(yù)約“優(yōu)小弟”服務(wù)，藥師們“派活”后，“優(yōu)小弟”便會按指令自動導(dǎo)航，將藥品送到指定病區(qū)護(hù)士站，護(hù)士輸入密碼即可取出所需藥品。
“優(yōu)小弟”每次出發(fā)最多可去達(dá)５個(gè)指定病區(qū)，曾創(chuàng)下一夜往返藥房和病房３０個(gè)來回的記錄。“速度快”“又穩(wěn)又準(zhǔn)”是藥師和護(hù)士對“優(yōu)小弟”上崗至今的評價(jià)。醫(yī)院方面表示，有了“優(yōu)小弟”，護(hù)士和護(hù)工可以留在病區(qū)，更好地陪護(hù)在患者身旁。今后，上海天佑醫(yī)院還將擴(kuò)大智能機(jī)器人的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)藥品、檢驗(yàn)標(biāo)本智能化配送。
智慧化把護(hù)士從繁雜重復(fù)勞動中解放
自從神經(jīng)重癥監(jiān)護(hù)室開通“線上遠(yuǎn)程探視”，身在其中的患者可以隨時(shí)和家人“見面”；而移動探視系統(tǒng)的啟用讓患者獲得親情支持的同時(shí)，也減輕了護(hù)士負(fù)擔(dān)，提升了工作效率。據(jù)了解，原本“線上遠(yuǎn)程探視”需要借用護(hù)士的手機(jī)，護(hù)士不得不手持手機(jī)站在一旁。幾位患者同時(shí)或連續(xù)提出探視需求，會大量消耗護(hù)士的時(shí)間和精力。而現(xiàn)在的“遠(yuǎn)程探視系統(tǒng)”是一部一體化、可移動的探視推車，護(hù)士只需接入呼叫請求，將探視推車置于患者床旁，即可開展其他工作或照護(hù)其他患者。
以往，高壓氧治療的排艙等繁瑣工作也是讓護(hù)士頭疼的事情。今年５月起試運(yùn)行的高壓氧治療管理系統(tǒng)很好地解決了這一難題。高壓氧治療排艙狀態(tài)會實(shí)時(shí)顯示，不同的標(biāo)記代表不同病情的患者。原來，護(hù)士需要根據(jù)醫(yī)囑為每一位患者手寫治療單，記錄治療過程并加以核對，單這個(gè)過程就需要３０分鐘；每一艙治療后護(hù)士都要書寫、核對患者的治療日志，一位患者至少需要１０分鐘；每日所有治療結(jié)束后，護(hù)士還要記錄工作量和治療明細(xì)。護(hù)士長張海榮表示，每天高壓氧艙要治療１００多位患者，手工記錄任務(wù)十分繁重；沒有系統(tǒng)之前，護(hù)士們每天加班幾乎是常態(tài)。
如今，借助高壓氧治療管理系統(tǒng)，護(hù)士們通過手持設(shè)備直接掃描即可獲得患者所有信息，一個(gè)艙１２位患者每次治療信息的錄入只需要５分鐘；每日工作結(jié)束，統(tǒng)計(jì)自動生成，護(hù)士們不再需要加班謄寫治療日志。
近日，醫(yī)院檢驗(yàn)科新引入了采血智能備管機(jī)，護(hù)士不再需要手動為不同試管貼上不同標(biāo)簽，采血流程變得特別“絲滑”。據(jù)介紹，以前，采血前，護(hù)士需要根據(jù)電腦的提示信息，找到對應(yīng)顏色的樣本試管，手動打印并正確粘貼；如今，智能備管機(jī)可以自動分類并準(zhǔn)確貼標(biāo)，護(hù)士只需核對確認(rèn)便可專注采血，采集效率大幅提升。
智慧化為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展賦能
近年來，上海天佑醫(yī)院不斷升級改造相關(guān)信息系統(tǒng)，陸續(xù)增加移動醫(yī)療、移動護(hù)理、臨床輔助決策、康復(fù)管理、線上便民服務(wù)等智慧系統(tǒng)，使醫(yī)護(hù)服務(wù)更加智能化、便捷化，充分滿足患者日益增長的多樣化需求；同時(shí)，以數(shù)字化技術(shù)賦能病案、藥學(xué)、醫(yī)務(wù)、院感、耗材等諸多管理系統(tǒng)，致力持續(xù)提升醫(yī)院的整體管理效能。日益提升的醫(yī)護(hù)效率和患者體驗(yàn)，使得醫(yī)院的服務(wù)更加人性化，患者的滿意度不斷攀升。
云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用將智慧醫(yī)療滲透到患者就醫(yī)的每個(gè)流程當(dāng)中，更為醫(yī)院的發(fā)展注入了新動力。據(jù)介紹，多年前，藍(lán)生腦科便著手智慧醫(yī)院的戰(zhàn)略布局，按照“全面謀劃、重點(diǎn)推進(jìn)、分步實(shí)施”的原則，推進(jìn)旗下醫(yī)院智慧化建設(shè)和升級。如今，在藍(lán)生腦科的大力支持下，上海天佑醫(yī)院正全力推進(jìn)改革２。０，全面升級信息系統(tǒng)，一體化推進(jìn)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理建設(shè)，更多的智慧系統(tǒng)也將陸續(xù)落地。
未來，藍(lán)生腦科將堅(jiān)持以患者需求為導(dǎo)向，系統(tǒng)推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)，以智慧化賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展；持續(xù)提升醫(yī)院智慧醫(yī)療服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)旗下醫(yī)院互聯(lián)互通、資源共享，做到線上線下有機(jī)融合、無縫鏈接，打造百姓家門口的智慧醫(yī)院。
編輯：郭成
