日前，綿陽市政務服務監(jiān)督管理局、三臺縣政務服務中心、梓潼縣政務服務中心被表揚為四川省2023年政務服務標準化規(guī)范化便利化建設成效顯著單位。

　　梓潼縣觀義鎮(zhèn)“一站式”服務“零距離”便民、鹽亭縣推行“四個一”工作機制讓工程建設項目審批“亭好辦”案例分別獲評省2023年政務服務標準化規(guī)范化便利化建設優(yōu)秀案例。

　　政務服務工作在全省實力“圈粉”，這意味著綿陽縱深推動政務服務“三化”建設，對標創(chuàng)建、綜窗改革攻堅、園區(qū)政務服務集成授權改革等工作成效明顯，全市政務服務效能顯著提升。

　　“小窗口”里彰顯出為民服務“大情懷”，全市政務服務工作“出圈”，被省上點贊，并非首次。

　　此前，綿陽政務外網(wǎng)建設、數(shù)據(jù)共享開放、“一網(wǎng)通辦”、12345政務服務便民熱線等工作獲得了省級優(yōu)秀單位表揚;市公共資源交易服務工作獲評“全省標桿”;市政務服務中心、北川羌族自治縣政務服務中心獲評省級“政務服務標桿大廳”;經(jīng)開區(qū)政務服務中心、科技城新區(qū)政務服務中心、三臺縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務服務中心、梓潼經(jīng)濟開發(fā)區(qū)政務服務中心獲評“省級園區(qū)示范政務服務中心”;安州區(qū)獲評全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”示范縣……

　　綿陽政務服務工作為何屢獲贊譽?近日，記者走進市政務服務中心一探究竟。

　　當日10時，市政務服務中心內(nèi)人頭攢動，市民們在工作人員的指引下有序地辦理相關業(yè)務。環(huán)顧四周，前臺綜合受理區(qū)、后臺分類辦理區(qū)、休息等候區(qū)、自助填表區(qū)等區(qū)域分工明確，一旁，“窗口無否決權”服務機制的字眼也擺在了顯著位置。

　　“現(xiàn)在辦個事不用各個窗口到處跑了，在工作人員的指導下很快就弄好了各種手續(xù)，大大節(jié)約了前來辦事的時間成本。”正在辦理個人公積金業(yè)務的市民蘇女士為高效便捷的政務服務點贊。

　　記者獲悉，去年以來，綿陽積極開展政務服務提速增效專項行動，以優(yōu)化“一網(wǎng)通辦”為支撐，提升線上服務水平，推進“兩集中、一上網(wǎng)”改革，“高效辦成一件事”集成化服務，搭建了“涪江通辦”辦理渠道，涪江流域9地357項事項實現(xiàn)“跨域通辦”。同時，為推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展，全市形成市縣鄉(xiāng)村4級政務(便民)服務體系，進一步優(yōu)化“最后一公里”基層服務……一系列舉措助力政務服務和營商環(huán)境質(zhì)量雙提升。

　　“提升政務服務水平是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容，也是加強政府自身建設、切實轉變職能提升效能的應有之義。”市政務服務監(jiān)督管理局相關負責人表示，接下來，全市政務服務系統(tǒng)將在“高效辦成一件事”“一網(wǎng)通辦”“跨區(qū)域通辦”“便民服務+”、政務服務“增值化”改革等領域持續(xù)發(fā)力，讓群眾和企業(yè)感受到實實在在的變化，為加快建設中國科技城、全力打造成渝副中心提供政務服務保障。

　　(涪江觀察記者　曾晨/文　王勇/圖)