“消除數字鴻溝，提升數字技術適老化水平。”在內蒙古自治區呼和浩特市舉行的2022年世界電信和信息社會日大會上，工信部有關負責人說，這將是我國信息通信行業今后的一項重要工作，以幫助老年群體更好地融入信息化社會，共享信息化發展成果。

　　全球逾10億老年人成“焦點”

　　5月17日至18日，在呼和浩特舉辦的2022年世界電信和信息社會日大會上，國際電信聯盟秘書長趙厚麟說，全球逾10億60歲或以上的老年人，是今年世界電信和信息社會日活動關注的焦點。

　　5月17日至18日，2022年世界電信和信息社會日大會在內蒙古自治區呼和浩特市舉辦。新華社記者 李欣 攝

　　趙厚麟說，老年人口群體正在日益擴大，為了響應和支持世界衛生組織和聯合國發起的“老齡健康十年”持續活動，國際電信聯盟把今年的紀念日主題確定為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。他呼吁全行業幫助老年人成為數字世界的積極參與者。

　　與會專家及業內人士表示，全球人口老齡化的趨勢日益嚴重，對各國的經濟、社會發展帶來嚴峻的挑戰，積極應對老齡化影響、促進經濟社會協調發展已成為全球共識。

　　同時，隨著信息社會的飛速發展，數字技術已成為促進全球經濟社會發展、改善民生的重要力量。但老年人群體往往由于身體機能退化、學習能力下降、信息技能水平不高等原因，無法充分享受智能化服務帶來的便利。因此，科技助老，提高老年人的生活質量十分必要。

　　5月17日至18日，2022年世界電信和信息社會日大會在內蒙古自治區呼和浩特市舉辦。新華社記者 李欣 攝

　　“適老化”填平“數字鴻溝”

　　記者了解到，此次大會強調的數字“適老化”，旨在讓老年群體能夠平等、方便、安全地獲取、交互、使用數字技術和產品，激發新一代信息技術的賦能作用，利用數字技術解決老年人的健康及養老問題。

　　工信部信息通信管理局局長趙志國說，我國將國際電信聯盟此次大會的主題進一步拓展為“數字新基礎、融合新動能、智慧新生活”，研討信息通信業服務人民、賦能實體、造福社會的發展路徑。

　　對于如何幫助老年人走進“數字生活”的問題，我國一些地方已進行了不少探索。

　　上海市通信管理局副局長王天廣介紹，適老化改革服務已成為上海建設人民城市的一項重要工作。2020年底，三大電信運營商相繼推出愛心直連、愛心專柜，以及愛心代辦等七大服務舉措，推出助老套餐、上門服務、大字賬單、114打車等專屬服務，并在數字賦能養老上持續探索。

　　廣東省通信管理局副局長張紅霞說，當地推出銀齡卡、孝心卡套餐及優惠寬帶，聯合主流終端廠家為低收入老人提供優惠補貼;微信等App推出大字版關懷模式等功能界面，解決老年人使用智能手機上網不會用、不好用的問題。還推出多款涵蓋監控、定位、安防等功能的適老化終端及智能家居產品，有效解決不敢用問題。

　　政企聯手：助老年人擁抱數字時代

　　此次大會上，由中國信息通信研究院發起、國內20家相關企事業單位共同成立了“數字適老化及信息無障礙聯盟”，以推動數字適老化及信息無障礙工作。

　　工信部信息通信管理局副局長邵道新說，去年以來工信部針對老年人在上網過程中遇到的看不懂、操作難等問題，圍繞智能應用與終端產品，聚焦老年人通信、出行、購物、娛樂等高頻場景，通過完善頂層設計、出臺標準規范等途徑，為老年人提供更直接、更周全、更貼心的智能服務，部分重點終端企業推出了各類具備適老化功能的手機、智能電視、智能手環等產品。下一步，將繼續聚焦老年人等特殊群體所思所盼，不斷提升數字技術適老化水平。

　　中國信息通信研究院副院長王志勤介紹，截至今年第一季度，全國與老年人生活密切相關的375個網站和App，以及三個系列手機終端通過適老化評測，改造后的應用均具備功能簡單、操作方便的界面模式，實現了文本輸入提示、語音朗讀等多項輔助功能。(記者賈立君、李欣)

　　編輯：譚鵬