時光翻頁,萬象啟新,2022年的“綿陽故事”即將謝幕。回顧這一年,綿陽市級媒體和縣級融媒體平臺均開設了曝光專欄,一系列接地氣、沾泥土、帶露珠的輿論監督報道引各方矚目,促作風之變。新聞媒體通過深度挖掘調查、持續追蹤監督,從發現問題到解決問題,全方位傾聽民“音”,為民“發聲”。
輿論監督,不僅是一場直擊痛點、目標明確的攻堅行動,更成為一個個鏗鏘有力的音符,奏響了強勁有力的輿論監督“綿陽之音”。
最強音
媒體化筆為“劍”,聚焦群眾“急難愁盼”
2022年3月30日,記者前往安州區塔水鎮桂溪村實地調查采訪后發現,村里道路破損嚴重,常年修修補補;村民灌溉用水困難,堰塘無法存水。這兩個長期困擾桂溪村村民的問題,也是群眾生產生活中極為重要的問題。對此,村上表示資金困難,無法及時解決,相關部門也說要徹底根治,但條件有限。
2022年5月5日,在江油中壩街道銀河社區“新泰帝景”小區,記者發現消防控制室處于無人值守狀態,小區內部分消防設施也無法使用。對于小區內1201戶居民來說,消防安全問題成為心中懸著的一塊石頭。對此,江油消防救援大隊大隊長李強稱:“這個涉及開發商、物業公司等方面的原因。小區的各項消防設備確實存在問題,當時小區消防系統驗收是合格的,至于后期具體的維修保養,責任到底在物業還是業主,需要看雙方約定的合同。基于目前的情況,我們只能督促整改……”
時鐘回撥到2022年1月23日,在辭舊迎新的特殊時間節點,一場專題會議觸發了全市媒體人的激情。會上,研究部署組織市級新聞媒體開展輿論監督工作,強調要通過“找真問題、拍實鏡頭、拿硬態度”,從關系群眾切身利益的問題入手開展大曝光。由此,影響甚廣的輿論監督“攻堅戰”正式揭幕。
落實會議精神,綿陽日報社第一時間成立輿論監督品牌欄目“綿觀辣1度”,并通過全媒體平臺向社會征集問題線索。從道路、消防等安全隱患到城鄉環境問題,從政府工作作風痼疾到政策法規執行缺位,從營商環境短板到疫情防控落實情況……記者們深入城市運行的方方面面,多領域、多層面、多角度直擊群眾的“急難愁盼”,發出媒體聲音。
乘風起勢,截至目前,“綿觀辣1度”已刊發稿件140余篇。《3年死6人傷3人,國道247三臺段“事故彎”何日能消?》《木制家具堆放滿當,滅火器指針“飄紅”綿陽挺“火”的萬寶市場,安全系數讓人“上火”》《記者暗訪:執行不嚴格、落實不到位,商場、酒店疫情防控也“打折”?》《追蹤:消除車輛搶道隱患,北川這個T型路口安上了紅綠燈》等,在多方合力之下,輿論監督工作迸發出巨大的能量,諸多問題引起相關部門的關注,為綿陽城市發展奏響最強音。
最佳音
群眾口口稱贊,形成“曝光-回應-整改”良性循環
“謝謝你們的新聞報道,現在家門口這段路增設了安全設施,我們過馬路心里踏實多了……”日前,“綿觀辣1度”報道組收到一封群眾來信,表揚報道組為村民們解決了國道247三臺段道路交通安全隱患問題。信上,群眾寫著:“雖然只是加裝了震蕩標線等,看起來是不起眼的小事,但卻解決了我們的糟心事。”
回看100多篇輿論監督報道,有不少網友在后臺留言:“公開曝光就是為了更好地解決問題!這是民心所向,這是事業必選!”“這才是新聞媒體在群眾心中所期望的樣子!”金杯銀杯不如老百姓的口碑,很多群眾在反映問題得到解決后特地通過打電話、后臺留言、寄信件等形式表達感謝。他們說,開展輿論監督,真正把老百姓的事當成了重要事,以后有難事就找“綿觀辣1度”。
“自曝家丑”不是目的,促進問題整改才是關鍵。通過不斷地探索,綿陽逐漸形成了“曝光-回應-整改”的良性循環。媒體曝光后,責任部門第一時間回應,并及時對問題進行整改,以此推動相關工作進展,輿論監督的效果得到進一步強化。
回望這一年,在綿陽,輿論監督已經形成了良好的新聞生態。監督融入城市運行的方方面面,沁入城市的肌體。點開“綿觀辣1度”,了解當天的輿論監督又曝光了哪些問題,看看整改情況怎么樣,成為眾多綿陽市民的習慣,“有問題找媒體”成為了越來越多市民的選擇。
最長音
部門轉變工作作風,輿論監督形成長效機制
聲成金石,字夾風雷。這一年,相關部門、媒體、市民多元參與,以監督促落實,以溝通察不足,城市因此發生了深刻改變:安全隱患問題進一步減少,營商環境更加便捷優化,市民生活更溫馨,城市的凝聚力、向心力進一步增強……
而其中最大的變化來自政府部門工作作風的改進。2022年10月8日,正值國慶假期結束后上班第一天。經歷了主城區臨時管控,各單位工作人員精神狀態如何?9時許,“綿觀辣1度”記者分組前往涪城區、游仙區、安州區和經開區政務服務中心,見到的都是為民服務、為企業服務的融洽氛圍,工作人員精神飽滿,到崗及時,辦事大廳井然有序,這樣的變化,在綿陽比比皆是……
采訪中,一位職能部門負責人表示:“每天都要關注最新的輿論監督報道,有則改之,無則加勉。”隨著輿論監督工作常態化,政府部門工作人員面對輿論監督的態度和認識也已發生了巨大改變,從最初的“談輿色變”到現在的“直面監督”,乃至“歡迎監督”,一種“聞過則喜”“即知即改”的可喜局面正在加速形成。
為將輿論監督“風暴”形成長效機制,2022年3月30日,綿陽市委召開會議,強調要建立輿論監督常態化長效化機制,深入開展大排查大曝光大整治,以真問題、實鏡頭、硬態度推動形成發現、分析、解決問題的工作閉環。同時,做好網絡問政工作,不斷增強黨的凝聚力和政府公信力。
從思想認識到具體行動,再到工作作風,通過建立輿論監督長效機制,綿陽各級政府和干部都在“變”與“不變”中,彰顯作為。
記者手記
民聲,民生。如何用心用情用力解決群眾急難愁盼問題,綿陽開展的輿論監督工作以實際行動給出了最好的回答。
從媒體發出的監督“最強音”,到收獲群眾的口碑點贊“最佳音”,再到建立輿論監督長效機制的“最長音”,過去一年,140余篇輿論監督報道余音未遠,金石猶堅。它們不僅拓寬了職能部門和群眾“面對面”溝通的渠道,更搭建起黨政和群眾“心連心”的橋梁。
回首這一年來的輿論監督報道,市民看到的是持續改善的企業營商環境,持續完備的安全生活環境,持續改變的政府工作作風和持續擦亮的城市環境“名片”……這一年,綿陽因輿論監督工作,發生著前所未有的嬗變。
鐵肩擔道義,妙手著文章。未來,綿陽輿論監督工作將繼續聚焦城市發展中的堵點、痛點和難點,傾聽民聲,以監督促進落實,激濁揚清、針砭時弊,在推動社會治理進步等方面發揮更加顯著的作用。
(綿報融媒記者 文宇/文 視覺綿陽資料圖)
編輯:譚鵬 校對:李志 審核:劉益