時(shí)光翻頁(yè)，萬(wàn)象啟新，2022年的“綿陽(yáng)故事”即將謝幕。回顧這一年，綿陽(yáng)市級(jí)媒體和縣級(jí)融媒體平臺(tái)均開(kāi)設(shè)了曝光專欄，一系列接地氣、沾泥土、帶露珠的輿論監(jiān)督報(bào)道引各方矚目，促作風(fēng)之變。新聞媒體通過(guò)深度挖掘調(diào)查、持續(xù)追蹤監(jiān)督，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到解決問(wèn)題，全方位傾聽(tīng)民“音”，為民“發(fā)聲”。
輿論監(jiān)督，不僅是一場(chǎng)直擊痛點(diǎn)、目標(biāo)明確的攻堅(jiān)行動(dòng)，更成為一個(gè)個(gè)鏗鏘有力的音符，奏響了強(qiáng)勁有力的輿論監(jiān)督“綿陽(yáng)之音”。
最強(qiáng)音 媒體化筆為“劍”，聚焦群眾“急難愁盼”
2022年3月30日，記者前往安州區(qū)塔水鎮(zhèn)桂溪村實(shí)地調(diào)查采訪后發(fā)現(xiàn)，村里道路破損嚴(yán)重，常年修修補(bǔ)補(bǔ);村民灌溉用水困難，堰塘無(wú)法存水。這兩個(gè)長(zhǎng)期困擾桂溪村村民的問(wèn)題，也是群眾生產(chǎn)生活中極為重要的問(wèn)題。對(duì)此，村上表示資金困難，無(wú)法及時(shí)解決，相關(guān)部門也說(shuō)要徹底根治，但條件有限。
2022年5月5日，在江油中壩街道銀河社區(qū)“新泰帝景”小區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)消防控制室處于無(wú)人值守狀態(tài)，小區(qū)內(nèi)部分消防設(shè)施也無(wú)法使用。對(duì)于小區(qū)內(nèi)1201戶居民來(lái)說(shuō)，消防安全問(wèn)題成為心中懸著的一塊石頭。對(duì)此，江油消防救援大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李強(qiáng)稱：“這個(gè)涉及開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司等方面的原因。小區(qū)的各項(xiàng)消防設(shè)備確實(shí)存在問(wèn)題，當(dāng)時(shí)小區(qū)消防系統(tǒng)驗(yàn)收是合格的，至于后期具體的維修保養(yǎng)，責(zé)任到底在物業(yè)還是業(yè)主，需要看雙方約定的合同。基于目前的情況，我們只能督促整改……”
時(shí)鐘回?fù)艿?022年1月23日，在辭舊迎新的特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一場(chǎng)專題會(huì)議觸發(fā)了全市媒體人的激情。會(huì)上，研究部署組織市級(jí)新聞媒體開(kāi)展輿論監(jiān)督工作，強(qiáng)調(diào)要通過(guò)“找真問(wèn)題、拍實(shí)鏡頭、拿硬態(tài)度”，從關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題入手開(kāi)展大曝光。由此，影響甚廣的輿論監(jiān)督“攻堅(jiān)戰(zhàn)”正式揭幕。
落實(shí)會(huì)議精神，綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社第一時(shí)間成立輿論監(jiān)督品牌欄目“綿觀辣一度”，并通過(guò)全媒體平臺(tái)向社會(huì)征集問(wèn)題線索。從道路、消防等安全隱患到城鄉(xiāng)環(huán)境問(wèn)題，從政府工作作風(fēng)痼疾到政策法規(guī)執(zhí)行缺位，從營(yíng)商環(huán)境短板到疫情防控落實(shí)情況……記者們深入城市運(yùn)行的方方面面，多領(lǐng)域、多層面、多角度直擊群眾的“急難愁盼”，發(fā)出媒體聲音。
乘風(fēng)起勢(shì)，截至目前，“綿觀辣一度”已刊發(fā)稿件140余篇。《3年死6人傷3人，國(guó)道247三臺(tái)段“事故彎”何日能消?》《木制家具堆放滿當(dāng)，滅火器指針“飄紅”綿陽(yáng)挺“火”的萬(wàn)寶市場(chǎng)，安全系數(shù)讓人“上火”》《記者暗訪：執(zhí)行不嚴(yán)格、落實(shí)不到位，商場(chǎng)、酒店疫情防控也“打折”?》《追蹤：消除車輛搶道隱患，北川這個(gè)T型路口安上了紅綠燈》等，在多方合力之下，輿論監(jiān)督工作迸發(fā)出巨大的能量，諸多問(wèn)題引起相關(guān)部門的關(guān)注，為綿陽(yáng)城市發(fā)展奏響最強(qiáng)音。
最佳音 群眾口口稱贊，形成“曝光-回應(yīng)-整改”良性循環(huán)
“謝謝你們的新聞報(bào)道，現(xiàn)在家門口這段路增設(shè)了安全設(shè)施，我們過(guò)馬路心里踏實(shí)多了……”日前，“綿觀辣一度”報(bào)道組收到一封群眾來(lái)信，表?yè)P(yáng)報(bào)道組為村民們解決了國(guó)道247三臺(tái)段道路交通安全隱患問(wèn)題。信上，群眾寫(xiě)著：“雖然只是加裝了震蕩標(biāo)線等，看起來(lái)是不起眼的小事，但卻解決了我們的糟心事。”
回看100多篇輿論監(jiān)督報(bào)道，有不少網(wǎng)友在后臺(tái)留言：“公開(kāi)曝光就是為了更好地解決問(wèn)題!這是民心所向，這是事業(yè)必選!”“這才是新聞媒體在群眾心中所期望的樣子!”金杯銀杯不如老百姓的口碑，很多群眾在反映問(wèn)題得到解決后特地通過(guò)打電話、后臺(tái)留言、寄信件等形式表達(dá)感謝。他們說(shuō)，開(kāi)展輿論監(jiān)督，真正把老百姓的事當(dāng)成了重要事，以后有難事就找“綿觀辣一度”。
“自曝家丑”不是目的，促進(jìn)問(wèn)題整改才是關(guān)鍵。通過(guò)不斷地探索，綿陽(yáng)逐漸形成了“曝光-回應(yīng)-整改”的良性循環(huán)。媒體曝光后，責(zé)任部門第一時(shí)間回應(yīng)，并及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改，以此推動(dòng)相關(guān)工作進(jìn)展，輿論監(jiān)督的效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化。
回望這一年，在綿陽(yáng)，輿論監(jiān)督已經(jīng)形成了良好的新聞生態(tài)。監(jiān)督融入城市運(yùn)行的方方面面，沁入城市的肌體。點(diǎn)開(kāi)“綿觀辣一度”，了解當(dāng)天的輿論監(jiān)督又曝光了哪些問(wèn)題，看看整改情況怎么樣，成為眾多綿陽(yáng)市民的習(xí)慣，“有問(wèn)題找媒體”成為了越來(lái)越多市民的選擇。
最長(zhǎng)音 部門轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，輿論監(jiān)督形成長(zhǎng)效機(jī)制
聲成金石，字夾風(fēng)雷。這一年，相關(guān)部門、媒體、市民多元參與，以監(jiān)督促落實(shí)，以溝通察不足，城市因此發(fā)生了深刻改變：安全隱患問(wèn)題進(jìn)一步減少，營(yíng)商環(huán)境更加便捷優(yōu)化，市民生活更溫馨，城市的凝聚力、向心力進(jìn)一步增強(qiáng)……
而其中最大的變化來(lái)自政府部門工作作風(fēng)的改進(jìn)。2022年10月8日，正值國(guó)慶假期結(jié)束后上班第一天。經(jīng)歷了主城區(qū)臨時(shí)管控，各單位工作人員精神狀態(tài)如何?9時(shí)許，“綿觀辣一度”記者分組前往涪城區(qū)、游仙區(qū)、安州區(qū)和經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，見(jiàn)到的都是為民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的融洽氛圍，工作人員精神飽滿，到崗及時(shí)，辦事大廳井然有序，這樣的變化，在綿陽(yáng)比比皆是……
采訪中，一位職能部門負(fù)責(zé)人表示：“每天都要關(guān)注最新的輿論監(jiān)督報(bào)道，有則改之，無(wú)則加勉。”隨著輿論監(jiān)督工作常態(tài)化，政府部門工作人員面對(duì)輿論監(jiān)督的態(tài)度和認(rèn)識(shí)也已發(fā)生了巨大改變，從最初的“談?shì)浬?rdquo;到現(xiàn)在的“直面監(jiān)督”，乃至“歡迎監(jiān)督”，一種“聞過(guò)則喜”“即知即改”的可喜局面正在加速形成。
為將輿論監(jiān)督“風(fēng)暴”形成長(zhǎng)效機(jī)制，2022年3月30日，綿陽(yáng)市委召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)要建立輿論監(jiān)督常態(tài)化長(zhǎng)效化機(jī)制，深入開(kāi)展大排查大曝光大整治，以真問(wèn)題、實(shí)鏡頭、硬態(tài)度推動(dòng)形成發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的工作閉環(huán)。同時(shí)，做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，不斷增強(qiáng)黨的凝聚力和政府公信力。
從思想認(rèn)識(shí)到具體行動(dòng)，再到工作作風(fēng)，通過(guò)建立輿論監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制，綿陽(yáng)各級(jí)政府和干部都在“變”與“不變”中，彰顯作為。
———記者手記———
民聲，民生。如何用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，綿陽(yáng)開(kāi)展的輿論監(jiān)督工作以實(shí)際行動(dòng)給出了最好的回答。
從媒體發(fā)出的監(jiān)督“最強(qiáng)音”，到收獲群眾的口碑點(diǎn)贊“最佳音”，再到建立輿論監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制的“最長(zhǎng)音”，過(guò)去一年，140余篇輿論監(jiān)督報(bào)道余音未遠(yuǎn)，金石猶堅(jiān)。它們不僅拓寬了職能部門和群眾“面對(duì)面”溝通的渠道，更搭建起黨政和群眾“心連心”的橋梁。
回首這一年來(lái)的輿論監(jiān)督報(bào)道，市民看到的是持續(xù)改善的企業(yè)營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)完備的安全生活環(huán)境，持續(xù)改變的政府工作作風(fēng)和持續(xù)擦亮的城市環(huán)境“名片”……這一年，綿陽(yáng)因輿論監(jiān)督工作，發(fā)生著前所未有的嬗變。
鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章。未來(lái)，綿陽(yáng)輿論監(jiān)督工作將繼續(xù)聚焦城市發(fā)展中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，傾聽(tīng)民聲，以監(jiān)督促進(jìn)落實(shí)，激濁揚(yáng)清、針砭時(shí)弊，在推動(dòng)社會(huì)治理進(jìn)步等方面發(fā)揮更加顯著的作用。（綿報(bào)融媒記者 文宇）
編輯：郭成 校對(duì)：李志 審核：劉益
