原標題:群眾動嘴 干部跑腿
協辦代辦 便民服務“零距離”
綿陽新聞網訊 “這個代辦制度很好,不用我往鎮上跑,代辦員就幫我辦好了臨時救助的申請。”近日,安州區黃土鎮江池村72歲村民戴玉平,對這項家門口的便民服務制度贊賞有加。
在黨史學習教育中,黃土鎮以開展“我為群眾辦實事”實踐活動為契機,將黨史學習教育和解決群眾實際問題相結合,構建“2+3+N”協辦代辦便民體系,最大限度減少群眾跑政府的次數,實現服務“零距離”。
這是怎樣一個服務體系?黃土鎮組織宣傳委員周倫介紹,該體系以便民服務中心集中服務為基礎,聚焦服務事項,建立規范辦理、高頻代辦2張清單,建立村社代辦、便民服務、郵政代辦3支隊伍,強化服務力量,完善“N項保障”提升服務效能。
日前,黃土鎮便民服務隊來到蓮花村,為群眾現場辦公。“他們到村上來了,事情弄得很清楚,給我們節約了好多時間哦!”一名前來辦事的群眾真切感受到了這一服務體系帶來的方便。
“除了集中到村上為群眾服務外,村上也設立了代辦隊,只要一個電話,我們代辦隊的同志就會上門服務,辦理完了馬上‘扯回銷’。”青龍村黨委書記說,“協辦代辦”實施后,很多業務老百姓不出村便可解決。
群眾動嘴,干部跑腿,真好!文明村高三畢業生周雙今年考上了大學,他的父親周佑斌在為其辦理助學金申請相關證明的過程中,主動申請了代辦服務。周佑斌說,“以前要辦什么事,跑這跑那要跑好幾個地方,現在只需交一份材料,當天下午就拿到了證明。”
“協辦代辦便民體系不僅給村民提供了方便,也給我們鎮上各部門的工作提供了便利。村里的代辦員熟悉各項申請程序,辦事時手續材料齊全,這樣我們就能集中、及時地給群眾辦理申請事項。”黃土鎮便民服務中心主任廖強說,“協辦代辦”便民體系的推行,不僅有效提高了政務服務的辦事效率,還進一步提升了群眾的獲得感和滿意度,拉近了黨員干部與群眾的距離。(杜康 劉茹 綿陽日報社融媒體記者 安崢)
編輯:郭成