原標題：讓數(shù)據(jù)跑路 讓老人省心
涪城推進社保“適老”服務(wù)
綿陽新聞網(wǎng)訊 家住涪城區(qū)楊家鎮(zhèn)回龍寺村9組的趙富華老人，由于年事已高，行動不便，患腦梗后生活不能自理，每年一次的退休人員認證成了家人的煩心事。基層網(wǎng)格員唐桂芳了解這一情況后，主動上門，通過四川E社保APP“為他人認證”模塊，對趙富華老人進行了人臉認證。這僅僅是涪城區(qū)社保中心“親情化退管服務(wù)”的一個縮影。
近年來，涪城區(qū)全面推進社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)辦，許多社保業(yè)務(wù)通過網(wǎng)廳即可“不見面”完成。然而，對一些老年人來說，“指尖辦事”并不方便。為此，今年涪城區(qū)社保中心采取多種舉措，推出了“親情化退管服務(wù)”，為市、區(qū)兩級9萬余名企業(yè)退休人員提供更便捷、更貼心、全方位的社保服務(wù)，確保“數(shù)據(jù)快時代”不棄“老年慢人群”。
窗口服務(wù)溫馨暖心。涪城區(qū)社保中心優(yōu)化辦事大廳硬件設(shè)施，落實首問負責(zé)、一次性告知和老年人優(yōu)先制，主動發(fā)放相應(yīng)業(yè)務(wù)辦事指南，配備藥箱、老花鏡等便民物品。設(shè)置老年人綠色通道，完善“健康碼”管理，為無智能手機的老人建立手工登記臺賬。開展“領(lǐng)導(dǎo)干部走流程”，全面優(yōu)化待遇領(lǐng)取資格認證、退休人員檔案管理、養(yǎng)老待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)流程;探索推行養(yǎng)老待遇預(yù)發(fā)制，破解因上年省平工資標準公布時間晚無法領(lǐng)取待遇的困境。
數(shù)據(jù)跑路省力省心。該中心提前謀劃養(yǎng)老待遇調(diào)整工作，及早開展數(shù)據(jù)篩查比對，預(yù)測調(diào)待業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求，確保全區(qū)退休老人待遇調(diào)整及時到位。同時，與多部門建立“數(shù)據(jù)共享、協(xié)同聯(lián)動”機制，對全區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退休人員進行“不見面”資格認證。大力推廣“四川E社保”進行養(yǎng)老金資格自助認證、家人代認證。落實涉老業(yè)務(wù)全省通辦、跨省通辦、川渝通辦事項，讓老年人在家享受貼心社保服務(wù)。
基層服務(wù)便利舒心。此外，該中心延伸退管服務(wù)“觸角”，建成退休老人社會化服務(wù)標準化場地33個，在重陽節(jié)等節(jié)日開展豐富多樣的黨建文體活動，豐富老年人晚年生活。挖掘社會保險資金流量、人流量、數(shù)據(jù)流量等優(yōu)勢，與工行、商行、信用社開展“社銀一體化”網(wǎng)點建設(shè)，高頻事項納入網(wǎng)點業(yè)務(wù)范疇，為老年人提供家門口的便捷服務(wù)。加強基層平臺人員涉老業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，建成資格認證、待遇查詢等業(yè)務(wù)不出村的社保“15分鐘服務(wù)圈”。(謝洪英 綿陽日報社融媒體記者 李橋臻)
編輯：郭成
