2月3日是大年初六，綿陽各大文旅場所年味十足、客流如織。人潮中，一個(gè)個(gè)身穿紅馬甲的身影堅(jiān)守在一線崗位上，為市民游客帶來便捷服務(wù)，他們是新春佳節(jié)最亮眼的一抹“志愿紅”。
在越王樓景區(qū)，志愿者們忙碌地穿梭在各崗位上。他們有的回應(yīng)游客問詢，不斷地為游客解答問題；有的手持引導(dǎo)牌，耐心地為游客指引方向；還有的站在展廳角落，時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的秩序和安全。
在游客服務(wù)中心咨詢臺點(diǎn)位，一個(gè)忙碌的身影吸引了記者的注意——志愿者楊杰麟正耐心地為一對年逾花甲的老夫婦解答疑問，剛送走老夫婦，又迎來一群游客，楊杰麟嫻熟地為他們換票并說明檢票入園流程。
“今天是我第六天參加志愿服務(wù)，每天游客都非常多”，楊杰麟就讀于成都吉利學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)，利用寒假增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為用志愿服務(wù)的方式度過春節(jié)假期很有意義。
隨后，記者來到市博物館，此時(shí)正值游覽高峰時(shí)段，一樓大廳的新春系列活動(dòng)熱鬧非凡。寫春聯(lián)、投幣祈福、拓印……志愿者在各崗位上忙碌著，引導(dǎo)游客參與豐富的新春民俗活動(dòng)。
“請問在哪里能蓋博物館印章？”“導(dǎo)覽圖在哪里領(lǐng)??？”總服務(wù)臺前，志愿者朱佳雨菲正在為游客指引方向。忙完一個(gè)客流小高峰，朱佳雨菲與記者分享了參與志愿服務(wù)的見聞，“外地游客非常多，他們慕名來看鎮(zhèn)館之寶‘發(fā)財(cái)樹’，冰箱貼和紀(jì)念幣等文創(chuàng)產(chǎn)品銷量也很高。”
朱佳雨菲就讀于成都外國語學(xué)院英語專業(yè)，出于對歷史和文物的濃厚興趣，春節(jié)期間每天從安州區(qū)往返市博物館進(jìn)行志愿服務(wù)。“看到有游客在留言簿寫下‘感謝志愿者’，我特別開心。”她笑著說。
一幕幕溫馨的畫面，在綿陽各大文旅場所上演著。志愿者們用行動(dòng)傳遞著愛與溫暖，用“志愿紅”點(diǎn)亮“新春紅”。
據(jù)綿陽市文化廣播電視和旅游局總規(guī)劃師鄧世紅介紹，自1月28日至2月2日，綿陽接待游客量同比增長24%，共有2350人次的志愿者在全市92個(gè)重點(diǎn)文旅場所點(diǎn)位服務(wù)，他們?yōu)橛慰吞峁┝烁己玫穆糜误w驗(yàn)，用貼心服務(wù)溫暖八方游客，以暖心行動(dòng)擦亮文明底色。
采訪結(jié)束時(shí)，記者代表“涪江觀察”客戶端為志愿者們送上了新春禮包，向他們表達(dá)了誠摯的敬意和祝福。
（涪江觀察記者 楊方彧 何茂松 文/圖/視頻）
編輯：譚鵬
