市民在自助終端辦理社保業務

　　綿陽新聞網訊  “原本以為社保待遇領取資格認證要去社保局一趟，沒想到在鎮上就可以辦了，真的太方便了！”剛辦完業務的張先生表示。今年以來，江油不斷提升信息化水平，通過強化業務下延、改善經辦模式等舉措，多維度構建“15分鐘社保服務圈”，進一步增強民生福祉，切實提高群眾幸福感獲得感。

　　破除壁壘“智慧辦”。依托政務一體化平臺，打破社保、醫保、稅務等業務部門之間的信息壁壘，實現最快10分鐘辦結跨部門業務。為3350多家參保單位開通金保系統網絡操作權限，形成網上辦事平臺、手機應用、自助終端“三位一體”的服務模式。豐富社保待遇領取資格靜默認證手段，社保、醫保、公安、司法、民政、衛健、交通等部門數據實現及時共享，最大限度方便群眾辦事。開發智能引導查詢系統，通過人社微信公眾號菜單式導航，分門別類展示業務辦理流程、需準備的材料等相關信息。開辟業務預約功能，科學分流申辦進程，解決群眾辦事多次跑、反復跑的問題。

　　足不出村（社區）“就近辦”。構建“市、鄉、村（社區）”三級社保經辦服務體系，涵蓋24個鄉鎮（街道）、72個社區網點。社保、醫保、稅務等部門聯合舉辦“15分鐘社保服務圈”業務培訓，提高基層經辦人員服務能力，實現社保待遇領取資格認證、城鄉居保參保及養老金領取、職工養老（醫療）保險信息查詢等32項社保業務足不出村（社區）“就近辦”。持續推進“社銀合作”，借助工商、農業等銀行信息化水平高、經辦力量強和農商、郵儲等銀行農村網點多的優勢，實現社保繳費、社保卡掛失、補卡等22項高頻事項銀行網點辦理，讓辦事群眾從“最多跑一次”向“就近跑一次”轉變。村（社區）為高齡、殘疾、重病及不會使用智能手機的群眾提供上門社保待遇領取資格認證，確保群眾社保待遇領取不受影響。

　　提高效能“一次辦”。將94項社保公共服務事項納入綜柜一窗受理，窗口經辦從“單一型”轉變為“復合型”。同時把業務受理區、自助辦理區、后臺審核區全部集中到服務大廳，實現社保業務“一窗受理、一廳辦理”。高頻事項養老金領取，申請人只需在社保服務大廳1個窗口進行退休條件審定，中間環節全部在社保中心后臺3個股室進行內部流轉，5個工作日后即可直接到戶口所在社區打印待遇核定通知，同時由社區登記納入退休人員社會化管理體系，這樣一來，業務環節減少4項、辦理時間平均提速5個工作日。今年上半年，綜合柜臺已累計辦理業務93458件，極大地方便了參保群眾。（童亮 李佩 文/圖）

編輯：李志