人民法院報訊 (記者 余建華 通訊員 王瑛巧)“房地產銷售公司存在未經消費者同意即采集人臉信息并用于商業目的的情形，請對房地產銷售公司的銷售行為加強巡查、監管和指導……”

　　近日，浙江省蘭溪市人民法院民三庭法官陳婕在審理一起中介服務合同糾紛時，發現房地產銷售公司為識別訪客來源或為防止購房客戶跳單，在售樓處安裝攝像頭采集消費者人臉識別信息，隨即通過司法建議“一件事”數字化平臺向主管部門發送了司法建議。

　　被建議單位立即對內容進行在線簽收、查閱，并予以采納，組織開展執法大檢查活動，對全市各樓盤銷售現場加強巡查、監管，嚴查房地產開發商或房產銷售公司采用人臉識別技術侵犯消費者合法權益的違法行為，督促中介服務機構規范簽訂中介服務合同。

　　據悉，2022年10月，司法建議“一件事”數字化應用在浙江法院辦案辦公平臺5.0、浙政釘平臺同步上線，由蘭溪法院試運行。通過“在線制作、在線交互、協同監督、綜合評價”四個子場景，打破部門間數據壁壘，重塑司法建議全周期流轉機制，為社會綜合治理“把脈開方”。

　　“以往寫好的司法建議都是通過郵寄或上門送達，花費不少人力物力，通過司法建議‘一件事’平臺點擊鼠標就能輕松送達。”陳婕說，平臺設置司法建議文書線上起草、審定、簽發、送達、反饋、評價、歸檔全流程節點，平均送達時間由2天縮短至幾分鐘，24小時內及時簽收率達到70%以上。

　　“司法建議缺少監督督辦機制，導致反饋率、采納率偏低，司法建議的預期功能得不到充分發揮。因此，亟需通過數字化手段，形成司法建議全流程高效閉環管理體系。”蘭溪法院黨組成員、副院長張文韜說，司法建議“一件事”平臺與人大線上監督系統數據互通，實現人大對司法建議各環節在線監督;法院聯合人大代表、依法治市辦、被建議單位對司法建議進行綜合賦分，形成良性互動。

　　讓發送的司法建議不再“石沉大海”，而是真正發揮社會“啄木鳥”功能。平臺將建議內容劃分為“涉共同富裕示范區建設、涉營商環境、涉法治政府建設”等11個方面，通過數據標簽為社會治理提供要素支撐。

　　此外，蘭溪法院對于具有普遍性、突出性、重要性的問題矛盾，以類案司法建議、要情分析、專題白皮書等形式，給黨委、政府提供信息參謀，深度參與基層社會治理。自應用運行以來，蘭溪法院發送司法建議50件，簽收率達100%，落實率達90%以上;向蘭溪市委市政府報送類案司法建議、審判白皮書、要情分析共12篇。

　　“以‘數字賦能+司法建議’的小支點，撬動‘府院聯動更協同高效、社會治理更智慧精細’的大提升。”蘭溪法院黨組書記、院長王小波表示，蘭溪法院將以推進司法建議“一件事”平臺為契機，堅持數字賦能，立足服務審判執行，不斷推進現代科技與司法工作深度融合，以高水平司法助推高質量發展。

     編輯：郭成