“郟永蕊師傅，這是您家的服務清單，上面列明了生活救助、就業救助、臨時救助、慈善救助、醫療補助、婦女關愛等服務事項。”近日，家住浙江省杭州市西湖區三墩鎮的低保戶郟永蕊，捧著“助聯體”和社區服務點工作人員王駿上門送來的清單，臉上露出了笑容。

　　據悉，杭州市西湖區按照黨建引領、供需銜接、社會參與原則，整合民生綜合體、居家養老照料中心等服務陣地，建立了區、鎮（街）、村（社）三級面向低收入群體提供綜合救助服務的社會救助服務聯合體（簡稱“助聯體”）。

　　得益于西湖區探索的特色“助聯體”向低收入群體提供的綜合救助服務，像郟師傅這樣的低保戶能在第一時間得到相關部門幫助，并為其提供相關資源匹配。該鎮“助聯體”服務站工作人員對區“助聯體”審核后的需求進行資源匹配，提級上報至西湖區“助聯體”。西湖區“助聯體”接到上報信息后，立即召集人社、醫保、慈善總會、婦聯等部門單位議事會商，經過區、鎮（街）、村（社）三級聯動，最終為郟永蕊一家代辦了就業救助、臨時救助、慈善救助、醫療補助、婦女關愛等服務事項。

　　杭州市西湖區民政局副局長史學高表示，區級“助聯體”聚焦兜底保障，梳理困難群眾需求、救助政策、惠民補貼、服務資源四張清單，統籌推進區域內幫扶救助工作；鎮（街）“助聯體”服務站橫向鏈接轄區內政府部門、社會組織等資源，為困難群眾、殘疾患者、困難老年群體等提供就業援助、一鍵養老等個性化服務；村（社）服務點定位為聚焦服務精細化遞送，打造家門口“10分鐘救助服務圈”。西湖區進一步兜住困難群眾的民生底線，實現村（社）全覆蓋，依托這些“助聯體”，探訪人員采用“點對點”敲門服務方式，主動收集上報困難群眾需求，實現“政策找人，主動救助”。

　　據杭州市西湖區“助聯體”統計，2023年以來，杭州市西湖區各部門合力救助服務8萬余人次，開發建設“救急難”應用場景，推動急難救助一鍵直達，已為上百戶困難家庭提供救助；創新開設“西湖善糧公社”“浙里辦”一鍵捐贈，現已收到500余人次捐贈物資，總價值百萬余元。（記者張璇）
 

    編輯：郭成