9月7日，中國銀行綿陽分行、中國工商銀行綿陽分行、中國建設銀行綿陽分行、綿陽市商業銀行值守政風行風熱線，就市民關心的問題進行解答。

　　一市民提問：銀行一二三類賬戶有什么區別？

　　中行綿陽分行相關負責人回答：根據中國人民銀行2016年261號文要求，自2016年12月1日起，銀行業金融機構為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行只能開立一個一類賬戶，已經開立一類賬戶再開立的，應當開立二類或三類賬戶。一類賬戶是全功能賬戶，二類賬戶限制存、取、消費、向非綁定賬戶轉賬額度，單日限1萬元，年累計限20萬元，向綁定賬戶轉賬無限制。二類賬戶是電子賬戶（也可配發實體借記卡），可以用于投資理財產品購買。三類賬戶消費、向非綁定賬戶轉賬單日限5000元，年累計限10萬元。無存、取、投資理財功能，是電子賬戶，僅用于小額消費、繳費。

　　一市民提問：之前我在工行辦理了ETC，上高速的時候，有時會顯示我進入了黑名單，這種情況怎么處理？

　　工行綿陽分行相關負責人回答：ETC進入黑名單的原因很多，如扣費不成功、信息有誤等，均有可能被加入黑名單。如遇這種情況，請ETC辦理人持銀行卡、有效身份證件、行駛證、ETC卡到工行營業網點查詢處理。

　　一市民提問：最近我有張建行卡被暫停交易了，通知我到就近網點處理，是什么原因？

　　建行綿陽分行相關負責人回復：根據描述的情況，可能是銀行卡觸及到需要進一步核實賬戶交易等方面原因，需要到網點進行確認，到就近網點確認核實后，即恢復正常使用。為有效防范電信網絡詐騙，保證客戶賬戶資金安全，建行加強了賬戶的分級分戶管理，并加強對可疑人員的交易排查，并與公安反詐中心緊密配合，希望降低通過銀行卡實施詐騙案件的發生率，保護人民的財產安全。

　　一市民提問：請問綿商行有支持新市民群體的貸款嗎？

　　綿商行相關負責人回答：新市民是指因本人創業就業、子女上學等原因到城鎮常住，未獲得當地戶籍或獲得戶籍不滿三年的各類群體（包括但不限于進城務工人員、新就業大中專畢業生等）。綿商行針對新市民群體有專門的消費貸貸款產品，用于新市民客戶個人教育、醫療、購車、裝修、旅游等消費用途，單戶最高限額為10萬元，最長貸款期限不超過3年。

　?。ňd報融媒實習記者　王儻）

編輯：李志 校對：郭成 審核：劉益