綿陽新聞網訊 “留抵退稅怎么辦?社保繳費怎么辦?個人代開發票又怎么辦?”為推動退稅減稅政策直達快享和稅收營商環境不斷優化，近日，安州區稅務部門先后邀請十余位來自不同行業的納稅人來到辦稅大廳，變身為“稅費服務體驗師”，通過實地體驗為稅費服務“把脈問診”。

　　當天，受邀的十余名“稅費服務體驗師”，跟隨稅務大廳工作人員的步伐，來到了辦稅服務廳、稅費服務支持中心等辦公區域。通過現場觀摩加講解操作的形式，“稅費服務體驗師”完整體驗了各區域業務辦理流程，詳細了解線上、線下服務質效，沉浸式感受智慧稅務賦能便民辦稅的新變化。稅費服務體驗師強廣思告訴記者，“今天的體驗給我留下深刻印象，整個過程非常智能化和人性化，尤其是針對特殊群體的關懷和照顧，給我感覺效率非常高。”

　　“體驗師”機制更貼近群眾，也更容易讓納稅繳費主體說出心里話。現場參觀和實操后，“稅費服務體驗師”同稅務工作人員圍繞納稅人繳費人需求、工作短板、意見建議等方面進行了座談交流，進一步拉近了雙方之間的距離，也在相互學習、相互理解的過程中，逐步建立更加和諧的征納關系。

　　安州區稅務局工作人員劉敏表示，作為一名基層稅務人員，她有幸見證了稅務服務的轉型，從以前的線下等候窗口辦理到現在的線上非接觸式辦理，讓納稅人繳費人體驗到不出家門辦理業務的便利。

　　安州區稅務局相關負責人表示，下一步，我們將以稅費服務轉型升級為契機，常態化開展稅費服務體驗活動，落實好組合式稅費支持政策，助力轄區企業發展壯大，進一步提高納稅人繳費人滿意度和獲得感。(陳浩然 綿報融媒記者 安崢)

　　編輯：譚鵬