2月9日，綿陽火車站、綿陽南郊機場值守“政風行風”熱線，就市民關心的問題進行解答。

　　一市民咨詢：成都到北京的T8次列車最近沒有了，請問是什么原因?

　　綿陽火車站相關人員回復：T8次列車，由于上座率不高以及疫情的原因會不定時停運，請廣大旅客及時在12306APP上進行關注。但是，成都到北京經停綿陽的列車有很多高鐵，可以為廣大旅客提供服務。同時，提醒廣大旅客，近段時間，由于北京有冬奧會的舉辦，請前往北京的旅客至少提前一個小時到火車站進行安檢，并且需要準備48小時內的核酸檢測報告以及健康碼。

　　一市民咨詢：如果身份證丟失或忘記帶身份證，可以乘車嗎?該如何操作?

　　綿陽火車站相關人員回復：旅客忘記攜帶身份證時，可以通過在12306APP上人臉識別后辦理電子臨時乘車身份證明，通過動態二維碼方式辦理售票、退票、改簽、驗證、檢票和列車查驗業務。臨時乘車身份證明有效期為24小時，一個月內可以申請3次。

　　如果老年朋友沒有帶身份證，又沒有12306的賬號，可以到候車大廳尋找客運人員，幫助申請臨時乘車身份證明。沒有智能手機的老人則可以到火車站門口的公安崗亭制證點，辦理臨時乘車證明即可乘車。

　　一市民咨詢：現在正是春運返程高峰時段，綿陽南郊機場有沒有一些更好地服務返程旅客的具體措施?

　　綿陽南郊機場相關人員回復：

　　春運期間，綿陽南郊機場加密了一些干線城市，比如北京、上海、廣州、深圳，還有一些旅游干線，比如大連。

　　為了方便旅客出行，在配套服務方面，機場也做足了工作，比如搭乘早于早上7點的航班、晚于晚上9點落地的航班的旅客，入住機場合作酒店過夜有相應優惠。

　　火車站候機樓到機場有免費的接駁車。

　　綿陽周邊城市，比如廣元、南充、遂寧、德陽、成都等地的旅客乘坐動車來綿乘坐飛機，機場還給旅客提供交通補貼，以上服務具體內容可以撥打8888899咨詢。

　　(綿陽日報社融媒體實習記者　岳坤)