李云在市信訪局接訪調(diào)研時強(qiáng)調(diào)

　　把老百姓的事當(dāng)自己的事 用心用情用力做好信訪工作

　　綿陽新聞網(wǎng) 10月10日，市委副書記、市長李云到市信訪局接待來訪群眾，調(diào)研信訪工作。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)中央和省市部署要求，始終站穩(wěn)人民立場，把老百姓的事當(dāng)自己的事，用心用情用力解決好老百姓的急難愁盼問題，讓人民群眾切實(shí)感受黨和政府的溫暖。

　　在市信訪局信訪室，李云接待了來自安州區(qū)黃土鎮(zhèn)的基層群眾，耐心傾聽群眾反映的問題，仔細(xì)詢問有關(guān)情況，并就相關(guān)法規(guī)、政策與有關(guān)部門討論交流，現(xiàn)場研究解決辦法。他指出，群眾利益無小事，信訪訴求對來信人、對一個家庭、對一個企業(yè)來說，都是天大的事。要高度重視每一位群眾的來信來訪，動腦筋、想辦法、出實(shí)招，依法依規(guī)把好事辦好。隨后，李云還走訪了市信訪局部分科室，看望干部職工，勉勵大家始終懷著真摯的為民情懷，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著方法接待每位群眾、化解每個信訪訴求，做到民有所呼、必有所應(yīng)。

　　李云強(qiáng)調(diào)，信訪工作是“送上門的群眾工作”。要提升辦理能力，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段方法，加強(qiáng)部門之間溝通、協(xié)調(diào)、會商，集中精力化解好老問題、及時就地處理好新問題、舉一反三解決好共性問題，強(qiáng)化督辦跟蹤問效，確保事事有回音、件件能辦妥。要創(chuàng)新方式方法，不斷豐富完善群眾來信、12345市長熱線等線上線下渠道，讓群眾更加便捷地表達(dá)訴求、反映意愿，做到信訪關(guān)口前移，變“上訪”為“下訪”，牢牢把握工作主動權(quán)。要堅持標(biāo)本兼治，把解決眼下問題與解決長遠(yuǎn)問題結(jié)合起來，深入研究系統(tǒng)性、根本性解決辦法，不斷完善維護(hù)群眾權(quán)益的長效機(jī)制，推動信訪工作依法規(guī)范運(yùn)行、群眾訴求依法理性表達(dá)、合法權(quán)益依法有效保護(hù)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接訪、深入基層下訪，在信訪一線厚植為民情懷、錘煉過硬本領(lǐng)，千方百計為群眾排憂解難，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，為高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好社會氛圍。

　　市政府秘書長柳江參加。（綿報融媒記者 王敏）

編輯：李志 校對：郭成 審核：劉益