9月30日早晨6時(shí)，綿陽城區(qū)部分區(qū)域進(jìn)入臨時(shí)管控狀態(tài)。工行綿陽分行黨委嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，按照地方政府防控要求和上級行疫情防控工作提示，立即啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)疫情防控和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作，全力保障疫情期間金融服務(wù)“不斷檔”。
發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，嚴(yán)格落實(shí)防控措施。工行綿陽分行堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全力做好特殊時(shí)期的金融服務(wù)工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。按照前期制定的疫情防控應(yīng)急預(yù)案，分行黨委書記、行長迅速召開疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組會議，宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)擔(dān)負(fù)起疫情防控主體責(zé)任。二是狠抓工作落實(shí)。全行各部門、各支行在疫情防控應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，各司其職，切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)開關(guān)門、物資供應(yīng)等工作，按照地區(qū)疫情形勢統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和疫情防控。三是強(qiáng)化溝通聯(lián)系。全行各單位根據(jù)疫情防控安排部署，暢通對內(nèi)、對外溝通渠道，加強(qiáng)與地方政府、金融監(jiān)管部門、上級行的溝通報(bào)告，確保防疫政策及時(shí)傳達(dá)落實(shí)，提高疫情突發(fā)狀況處置反應(yīng)能力。
積極助力穩(wěn)企紓困，靠前服務(wù)共渡難關(guān)。工行綿陽分行始終堅(jiān)守人民金融本色，聚焦服務(wù)疫情防控和社會運(yùn)轉(zhuǎn)相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)，為穩(wěn)企紓困和惠民便民服務(wù)開辟“綠色通道”，切實(shí)做到疫情防控和金融服務(wù)兩手抓、兩不誤。一是采取縱向+橫向協(xié)同機(jī)制，全力滿足企業(yè)融資需求。在得知某企業(yè)為備貨存在迫切資金需求后，分行黨委立即采取分行+支行上下聯(lián)動(dòng)、支行+支行跨區(qū)域協(xié)同服務(wù)模式，分類對接業(yè)務(wù)流程中核準(zhǔn)、發(fā)放、受托支付等環(huán)節(jié)，加快信貸審批流程，最終在9月30日實(shí)現(xiàn)貸款投放3.21億元，高效滿足客戶融資需求。為便利疫情防控外匯服務(wù)，工行省、市、支行三級聯(lián)動(dòng)，為綿陽外匯金融服務(wù)保駕護(hù)航，成功協(xié)助綿陽某集團(tuán)客戶完成大額外匯衍生交易和376萬美元外匯融資，贏得客戶高度贊譽(yù)。二是利用線上渠道模式，做好惠民便民金融服務(wù)。分行迅速制作居家辦公工作指南，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理開啟“電話+短信+微信+手機(jī)銀行”線上渠道服務(wù)模式，主動(dòng)為客戶提供在線咨詢和幫助，全力保障客戶金融需求。該行還制作手機(jī)銀行線上業(yè)務(wù)辦理指南，在疫情居家特殊時(shí)期為客戶提供“線上辦”“預(yù)約辦”等模式滿足市民的金融服務(wù)需要。
保障基礎(chǔ)金融服務(wù)，助力社會有序運(yùn)轉(zhuǎn)。分行科學(xué)統(tǒng)籌營業(yè)運(yùn)行安排，保障基礎(chǔ)金融服務(wù)不斷檔，積極維護(hù)疫情期間金融秩序。一是保障現(xiàn)金營運(yùn)。在城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)暫停營業(yè)的情況下，分行以保證縣域支行現(xiàn)金運(yùn)營為作戰(zhàn)目標(biāo)，展開了一場保現(xiàn)金運(yùn)營的“火線行動(dòng)”，組織“金庫應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”成員骨干，按照“先保現(xiàn)金運(yùn)營，再謀核算事宜”的作戰(zhàn)思路，逐一抓落實(shí)，逐項(xiàng)攻難關(guān)，有效保障縣域支行現(xiàn)金運(yùn)營服務(wù)。二是保障應(yīng)急賬務(wù)處理。面對疫情，分行迅速啟動(dòng)賬務(wù)處理應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急處理場地，授權(quán)應(yīng)急處理人員，梳理應(yīng)急待處理業(yè)務(wù)，確保所有核算業(yè)務(wù)“應(yīng)處理盡處理”。9月30日，全轄17500筆9100萬元代發(fā)工資業(yè)務(wù)、4000余筆1.8億元財(cái)政一體化業(yè)務(wù)、11筆14.5萬元財(cái)政補(bǔ)息、5筆3.1萬元個(gè)貸退保證金、21戶印鑒片應(yīng)急建庫順利落地。
積極參與社區(qū)抗疫，下沉基層防疫一線。疫情期間，工行綿陽分行員工積極爭當(dāng)志愿者，主動(dòng)下沉參與社區(qū)防疫工作和志愿服務(wù)，帶頭嚴(yán)守防疫工作要求，落實(shí)防疫工作措施，自覺履行防疫義務(wù)，積極參加防疫宣傳、核酸檢測、信息統(tǒng)計(jì)、值班值守等工作，為抗疫注入工行力量，傳遞工行溫暖。
