近日，綿陽涪江街道劍南路東段社區組織新時代文明實踐志愿者走上街頭，在市三醫院、中國銀行路口等交通地段開展“交通文明勸導”主題志愿活動。（綿陽日報社融媒體記者陳冬冬攝）
綿陽新聞網訊 不打招呼，近日，一群“神秘訪客”悄悄光臨某A級景區。他們是由市文化廣播電視和旅游局從我市高校及第三方機構請來的專業人士組成的“暗訪”團隊，對我市抽選出來的25家A級景區服務品質進行全面摸底，嚴格按照國家旅游相關標準和細則，打分考核這些景區。
“對內注重提品質，對外注重美譽度”——以此為目標，今年年初省文化和旅游廳在全省拉開了A級景區管理服務質量提升行動。為全面響應這一行動號召，市文化廣播電視和旅游局主動“亮劍”，請來專業人士組成“暗訪”團隊，查找A級旅游景區存在的問題。
記者隨暗訪團隊暗訪時了解到，著重從景區的交通設施、游覽設施、安全管理、環境衛生、智慧旅游、廁所革命、講解服務、旅游購物、資源保護等9個方面考核，暗訪人員心中都端著一把標尺，一項項對標打分。
通過暗訪團隊的實地體驗，此次接受暗訪的景區大部分都通過了專業人士火眼金睛的嚴格考核，并高分通過“大考”。
然而，也有個別A級景區名不副實，無論內在還是外在皆丟分較多，導致“不及格”。
6月29日，記者隨暗訪團第二小組走進安州區某3A級景區看到：游客中心大門已壞，消防安全設施已壞，嬰兒車、醫用急救藥品缺失，沒有工作人員值守，游客需問詢卻找不到工作人員。與游客中心相鄰的廁所簡陋不堪，臭味刺鼻、蚊蟲飛舞，無廁紙，洗手池壞掉；進入景區的道路坑坑洼洼，停車場雜亂無章，車輛亂停亂放無人引導；景區荷塘不僅沒有安全提示標語，還有野狗亂竄，引得過往游客避之不及。
無獨有偶，據暗訪團隊多日走訪調查發現，分布在安州、涪城的多家A級景區都出現類似無人管理經營現象。暗訪組專業人士表示，從暗訪報告分析來看，這些景區多屬集體經營，從申報A級景區的積極火熱到如今無人管理的蕭條，其根源在于這些景區重創建、輕維護。
市文廣旅局就目前暗訪景區的共性問題，將召開全市景區工作會進行通報。對存在問題突出的景區進行通報批評和業務輔導，并提出下一步優化整改合理化建議。（綿陽日報社融媒體記者 李春梅）
編輯：李志
