綿陽百名局長進大廳 紓民憂解民困
        发稿时间: 2021-07-21 08:59    来源: 綿陽日報
          摘要:7月19日,記者從市政務服務監督管理局獲悉,為貫徹落實國務院、省政府關于深化“放管服”改革,著力培育和激發市場主體活力的要求,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,充分發揮領導干部下沉一線的示范表率作用,堅持“一線發現問題、一線研究問題、一線解決問題”的原則,我市在市、縣、鄉三級政務(便民)服務中心(含分中心)開展“百名局長進大廳”活動。

          原標題:一線解決“辦事難”“辦事繁”“辦事慢”

          百名局長進大廳 紓民憂解民困

          綿陽新聞網訊    7月19日,記者從市政務服務監督管理局獲悉,為貫徹落實國務院、省政府關于深化“放管服”改革,著力培育和激發市場主體活力的要求,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,充分發揮領導干部下沉一線的示范表率作用,堅持“一線發現問題、一線研究問題、一線解決問題”的原則,我市在市、縣、鄉三級政務(便民)服務中心(含分中心)開展“百名局長進大廳”活動。

          本次“百名局長進大廳”活動要求:承擔行政審批和公共服務事項的部門(單位)主要領導或分管領導(以下簡稱“局長”)應進駐同級政務(便民)服務中心(含分中心),鄉鎮(街道)領導班子全體成員應進駐鄉鎮(街道)便民服務中心;進駐時間從2021年7月起,每個部門(單位)“局長”每月進駐政務(便民)服務中心(含分中心)開展窗口服務不少于半天,各級政務(便民)服務中心(含分中心)設立“局長值守窗口”,并在顯著位置進行標識,由局長坐班值守,并做好臺賬管理。

          進駐期間,局長全程履行窗口辦事人員職責,親自接待辦事群眾和企業,答復辦事或政策咨詢,主動征詢服務對象對辦事效率、服務態度等方面的意見和建議,受理審批服務事項,示范指導窗口提升服務水平;對受理的審批服務事項落實“首問責任制”,跟蹤從受理到辦結的全部流程,提出可優化流程、簡化手續、提高效率的最優方案,力爭在政務服務改革方面有所突破;協調解決問題,積極回應企業和群眾訴求,針對審批服務事項辦理流程中存在的梗阻、遲滯等問題,有針對性地提出整改措施,并監督落實到位;還要全面自查自糾本部門(單位)“三集中、三到位”“一網通辦”能力提升、“最多跑一次”改革、鎮村便民服務體系建設落實情況,減材料、減費用、減時限、減流程等推進情況,延時、上門、預約、綠色通道等特色服務開展情況。

          市政務服務監督管理局有關負責人表示,本次活動結合“我為群眾辦實事”,堅持問題導向、目標導向、創新導向,以“辦實事、紓民憂、解民困”為目標,領導干部走出屋子、沉下身子,從坐在機關聽匯報找問題轉到一線實地發現問題、解決問題,切實回應企業和群眾“辦事難”“辦事繁”“辦事慢”等突出問題,積極為市場主體添活力,為人民群眾增便利,不斷優化我市營商環境,切實提升企業群眾辦事獲得感、幸福感、滿意度。(綿陽日報社融媒體記者 謝艷)

             編輯:郭成



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