綿陽(yáng)新聞網(wǎng)訊 “為解決部分社區(qū)服務(wù)陣地位置偏僻、群眾無(wú)法跨行政區(qū)域辦事、延時(shí)辦事等問(wèn)題，我們探索打造了‘黨群暖心驛站’。”涪城區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，涪城區(qū)日前先行在城廂街道建國(guó)門社區(qū)、工區(qū)街道靈通社區(qū)等16個(gè)社區(qū)啟動(dòng)18個(gè)“黨群暖心驛站”建設(shè)，努力構(gòu)建全域覆蓋的10分鐘便民服務(wù)圈。
黨群暖心驛站
為什么說(shuō)是10分鐘便民圈呢?原來(lái)，涪城區(qū)打破行政區(qū)劃限制，通過(guò)前期考察，以全域化布局的思維方式在城市人員集中、群眾經(jīng)常集聚的廣場(chǎng)、綠地、車站、商場(chǎng)和城鄉(xiāng)接合部等區(qū)域，科學(xué)合理布局建設(shè)31個(gè)“黨群暖心驛站”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城區(qū)每0.4平方千米一個(gè)驛站，將服務(wù)觸角延伸至群眾步行10分鐘就能到達(dá)的范圍。
那么，驛站如何解決好精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求的問(wèn)題呢?涪城區(qū)通過(guò)分類摸排轄區(qū)企業(yè)、居民小區(qū)、學(xué)校等群體需求，建立問(wèn)題需求清單500余項(xiàng)。根據(jù)群眾需求清單，對(duì)每個(gè)驛站輻射范圍的服務(wù)需求、服務(wù)類別、服務(wù)人員進(jìn)行精準(zhǔn)研判，差異劃分驛站承載服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)驛站服務(wù)項(xiàng)目與轄區(qū)群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接。
目前，承載服務(wù)項(xiàng)目最多的“黨群暖心驛站”對(duì)接、解決群眾需求100余項(xiàng)。不僅如此，探索居站分設(shè)和便民服務(wù)垂直管理機(jī)制，將街道權(quán)限范圍內(nèi)的政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)事項(xiàng)下沉到“黨群暖心驛站”，由社區(qū)干部輪值或通過(guò)協(xié)調(diào)公益性崗位、動(dòng)員社會(huì)力量和招募志愿者負(fù)責(zé)驛站便民服務(wù)工作;同時(shí)推行延時(shí)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“全天候”服務(wù)。此外，還依托黨員志愿服務(wù)平臺(tái)和“詩(shī)悅愛心理發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)”等六個(gè)“紅細(xì)胞”組織和社會(huì)力量，根據(jù)不同區(qū)域群眾特點(diǎn)，提供老人兒童臨時(shí)看護(hù)、愛心義診、愛心理發(fā)、法律援助等特色暖心服務(wù)，將驛站功能拓展到特殊群體關(guān)愛、社會(huì)治理等領(lǐng)域，創(chuàng)新建設(shè)“親民化、零距離、全天候、跨區(qū)域”便民服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“群眾需求”和“服務(wù)資源”精準(zhǔn)對(duì)接，“有事辦、進(jìn)驛站，到驛站、一站辦”在群眾中逐漸形成共識(shí)。(綿陽(yáng)日?qǐng)?bào)社融媒體記者 謝艷 文/圖)
編輯：譚鵬
