綿陽新聞網訊 近日，市民張先生撥打綿陽日報社熱線反映，3月6日他在位于涪城區富臨·時尚天街的地下停車場停車4個多小時，被停車場收費系統收取14元停車費，他認為收費過高。
停車場收費多少算合理?停車費收取憑借什么依據?……帶著這些問題，記者走訪了綿陽城區多個停車場了解其收費標準，對此，市發改委、市市場監管局相關負責人也對相關政策進行解答。
◆市民心聲
買車容易“養”車難，部分停車場收費過高
3月6日14時至18時6分，市民張先生將車輛停放在富臨·時尚天街地下停車場負一樓171號，出場時被收取14元停車費。張先生說：“停車4個多小時就收十多元，比起我市城區其他幾個大型商場的停車場，這個停車場收費要高幾元，這樣合理嗎?”
同一天，市民張女士在停車時也遇到了類似的問題。3月6日13時40分左右，張女士在涪城區五交化大樓樓下的“宜昌酒店”停車場停車5分鐘左右，被收取5元停車費，且未開具發票。張女士告訴記者，“我在車上等朋友，車都沒下，就要收停車費，而且連發票都沒有，收費員給我說是人工收費、沒有發票，這合理嗎?”
記者在走訪時發現多位市民針對城區各停車場的收費標準不一、收費時間不準確等問題表示不解。不少市民表示：“買車容易養車難，現在各個停車場的收費標準五花八門，有些收費過高，都快不敢開車出去了。”
◆記者調查
商業停車場實行市場調節價，定價考慮多方因素
停車收費標準是否符合相關管理規定?收費標準是否進行公示?3月10日，記者走訪了城區多處停車場，進行實地了解。
目前我市城區停車場根據各自的位置、經營性質等情況的不同，收費標準也不太一樣。比如，涪城萬達廣場地下停車場的收費標準為：起價7元/3小時，3小時后每超過1小時加收1元，全天不超過20元;凱德廣場·涪城地下停車場：起價6元/3小時，3小時后每小時加收1元;富臨·時尚天街地下停車場：起價6元/1小時，每超過1小時加收2元，一天不超過52元;天福星·時代天驕地下停車場：起價5元/3小時，3小時后每超過1小時加收1元，一天24小時不超過18元。
關于有市民提出停車收費顧慮，富臨·時尚天街物業服務中心客服部主管表示：“我們將收費標準張貼在停車場入口，車主入場停車時就可以看見。由于我們的停車場屬于商業停車場，執行的是市場調節價。”針對市民反映收費標準過高的問題，該主管說：“我們的定價是出于地理位置、經營成本和管理服務考慮，由富臨集團制定，物業只是執行。”
◆部門回應
消費者發現亂收費行為可投訴，存在價格欺詐行為罰款5萬至50萬元
為加強全市機動車停放服務收費管理，進一步規范機動車停放服務收費行為，維護機動車停放者和機動車停放服務管理者的合法權益，2018年，《綿陽市機動車停放服務收費管理辦法》印發。市發改委相關負責人表示，機動車停放服務收費實行政府定價和市場調節價。
《管理辦法》明確實行政府定價的場所包括：由政府有關部門依法設置的道路臨時停車泊位;機場、車站、碼頭、公路客貨運、公交樞紐站及軌道交通換乘站、利用公共資源建設的旅游景區(點)等配套建設具有自然壟斷經營性質的停車設施;公辦的醫療、學校、博物館、圖書館、青少年宮、體育場館、公園等公益機構面向社會公眾開放的停車設施;政府財政性資金全額投資興建的停車設施;其他應納入政府定價管理的停車設施。停車時間不足15分鐘(含15分鐘)的車輛，免收機動車停放服務費。
《管理辦法》明確，政府定價以外的機動車停放服務收費實行市場調節價，由經營者按照合法、公平、誠實信用原則，依據經營成本、市場供求狀況、社會承受能力等因素，自主制定機動車停放服務收費標準。
對此，市市場監管局相關負責人解釋，實行市場調節價的停車場經營者須根據經營成本和市場供求狀況制定收費標準，必須按照明碼標價要求和相關規定，公示收費價目表和舉報電話等。此外，收取停放服務費必須使用稅務部門監制的停車發票，發票必須加蓋收取單位公章。
如果消費者對停車場收費標準不滿，該怎么辦?“消費者在停車時發生消費糾紛或者發現亂收費行為，可撥打‘12315’舉報電話投訴。”該負責人說，“我們將協同轄區相關部門執法人員前往現場調查，了解該停車場是否存在亂收費行為，切實維護消費者合法權益。按照相關規定，如未明碼標價，將處以5000元以下罰款，如存在價格欺詐等行為，將處以5萬至50萬元罰款。”
(綿陽日報社融媒體記者 黃小芹 實習記者 周鈺 文/圖)
編輯：譚鵬
