縣紀委監委干部正對辦事的群眾開展問卷調查
綿陽新聞網訊 近期，縣紀委監委緊盯民生問題，以“聽音問廉綿州行”活動為抓手開展“暖冬行動”，傾聽群眾訴求，了解群眾“急難愁盼”問題，讓暖冬行動更“暖心”。
“你好，我是縣紀委監委工作人員，你覺得現在審批過程方不方便?工作人員態度怎么樣?”近日，在縣行政審批局大廳開展“聽音問廉綿州行”走訪活動的縣紀委監委駐縣政府辦紀檢監察組組長范國勇隨機向前來辦事的群眾咨詢道。
在行政審批制度改革之前，辦理一個行政審批事務需要跑遍多個部門，遞交各種證明材料，現在已逐步實現“一個窗口進，一個窗口出”的一站式服務。
為進一步推動行政審批制度改革工作走深走實，實現行政審批服務標準化、規范化、便利化，縣紀委監委以黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動為出發點，結合“聽音問廉綿州行”會同相關職能部門聯合行動，對審批流程中的“形式主義”“官僚主義”加大監督力度，深入辦事服務大廳、街道社區、企業單位、個體商戶，通過“一對一”填寫問卷調查、企業座談會、社區壩壩會等方式，摸清他們在行政審批辦理事項中的難點、痛點、堵點，力求將行政審批制度改革中發現的問題及時解決。
“我們結合窗口工作實際，制作政務服務電話回訪記錄表、窗口滿意度問卷表，并與‘聽音問廉’問卷調查表相結合，收集群眾反映強烈的意見和訴求，利用‘三表’轉‘作風’，讓群眾辦事更省心、更順心、更貼心。”范國勇說道。
道雖邇，不行不至，事雖小，不為不成。針對在“聽音問廉”過程中發現的辦事群眾排隊時間長、網上窗口服務不暢通、事項公開不到位、收費標準不規范、干部作風不嚴實等問題，縣紀委監委立足監督首責，要求主責部門增設“線下”服務窗口，加快建設“線上”政務服務平臺，創建“專區+綜合窗”的服務模式，著力化解審批難、審批慢的問題。為進一步統籌解決涉及行政許可事項辦理、信息聯通、公開規范等問題，縣紀委監委還督促行政審批局加強與其他責任部門對接，建立聯席會議制度，實現行政審批管理從“單打獨斗”到“各顯神通”的轉變。
自“聽音問廉綿州行”活動開展以來，縣紀委監委聚焦黨風廉政建設、惠民惠農政策落實、民生項目實施、營商環境建設等方面，將“聽音問廉綿州行”下沉“一線”，采取領導班子帶頭走、黨支部活動定時走、會同職能部門聯合走、室組“三下”結合走等形式，廣泛聽取群眾意見建議，著力解決群眾反映強烈的問題，讓“聽音問廉”筑起干群“同心圓”。截至目前，通過各鄉鎮、單位(部門)深入推進“聽音問廉綿州行”活動，累計發放調查問卷90842份，走訪各類市場主體2565家、基層群眾84071人，收集問題1231個、意見建議788條，為群眾解決問題981個，累計答復690條，以實際行動解決了群眾的所思、所想、所盼。(劉思明 綿陽日報社融媒體記者 陳元松 文/圖)
編輯：郭成
